Webinar: Klar kommunizieren – selbstsicher und schlagfertig!

Besonders interaktiv: Mikrofon und Kamera erforderlich!

Schlagfertig statt sprachlos – das haben Sie sich bestimmt schon häufiger gewünscht, wenn Sie es mit besonders diskussionsfreudigen Mietern oder herausfordernden Gesprächspartnern zu tun haben.

Aber wie können Sie Ihr Kommunikationsverhalten nachhaltig verändern?
Auf unterhaltsame Weise erfahren Sie in unserem Praxis-Workshop, wie Sie Ihre eigene Sprachkreativität trainieren können – und Konfliktsituationen mit den richtigen Worten auffangen und lösen. Es geht z.B. um:


  • Selbstsicher auftreten – wie finden Sie einen Modus, der Sie zu einer souveränen positiven Ausstrahlung und inneren Sicherheit führt?
  • Mit Mieter:innen im Gespräch – konstruktiv, schnell und zielführend, aber wie?
  • Ausstieg – wie verhindern Sie, sich in lange Gespräche verwickeln zu lassen?
  • Schlagfertigkeit – welche Techniken helfen Ihnen, reflexartig die richtigen Worte zu finden?
  • Kommunikationsblockaden – wie können Sie sie sofort auflösen?
  • Gekonnt kontern, aber mit Taktgefühl – wie können Sie Mieter:innengespräche entschärfen?

Unser Trainer, Herr David Doogue, vermittelt Ihnen in unserem Aktiv-Workshop anhand vieler praktischer Situationen den Schlüssel zur erfolgreichen Kommunikation, d.h. sicher, besser, einfacher.


Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass für die Teilnahme eine Kamera und ein Mikrofon zwingend erforderlich sind.

Inhalt

    Selbstsicherheit in der Kommunikation
    • Äußere und innere Haltung
    • Selbstbewusstsein mit Mimik, Gestik und Stimme vermitteln
    • Körpersprachliche Signale richtig deuten
    • Selbst- und Fremdwahrnehmung

    Klare, positive und leicht verständliche Kommunikation
    • Rhetorische Helfer
    • Methoden der Redegewandtheit
    • Storytelling

    Souveränes Auftreten in kritischen Situationen
    • Schlagfertigkeitstechniken
    • Blockaden überwinden
    • Gespräche entschärfen

Ziel

Die Teilnehmenden lernen ihre rhetorischen Kompetenzen gezielt zu verbessern, ihre Argumentationsfähigkeit zu trainieren und in Gesprächen und Diskussionen selbstbewusst und schlagfertig zu reagieren.

Zielgruppe

Kundenbetreuer:innen / Sachbearbeiter:innen

Assistenz / Sekretariat / Empfang

Hausmeister:innen/ Objektbetreuer:innen

Führungskräfte aus Unternehmen der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft.

Weitere Online-Veranstaltungen:

Der Untermieter22.05.2024Modernes Arbeiten: Effektiv & Effizient!23.05.2024Die Kautions-Fragen23.05.2024Aktuelle Rechtsprechung zum Modernisierungsrecht24.05.2024Betriebskosten für Abrechnungsprofis28.05.2024Leider Nein28.05.2024Die Unterlassungsklage29.05.2024Hilfe! Ich kann mir meine Wohnung nicht mehr leisten!04.06.2024Psychisch kranke & verhaltensauffällige Mieter04.06.2024Tatort Mietobjekt05.06.2024Anruf Mieter06.06.2024So nicht, lieber Mieter!11.06.2024Modernisierungs-Muster11.06.2024Update: Datenschutz für Datenschutzbeauftragte11.06.2024Die Eigentümerversammlung erfolgreich moderieren13.06.2024Brennpunkt Treppenhaus13.06.2024Gesunde Führung: Positiv, wertschätzend, transparent13.06.2024Verkehrssicherungspflichten: Der Katalog für die Praxis18.06.2024Expertenwissen für die genossenschaftliche Praxis18.06.2024Modernes Arbeiten: Effektiv & Effizient!19.06.2024Heizungstechnik: Wissen für die Vermietungspraxis20.06.2024Wie schreib ich's dem Mieter?20.06.2024Öffentlich geförderter Wohnraum20.06.2024Betriebskosten & Heizkosten 2024 - Aktuelle Praxisfragen21.06.2024Crashkurs WEG-Recht 202424.06.2024Balkonkraftwerk-Boom25.06.2024Live-Demo: Das gerichtliche Mahnverfahren im Mietrecht26.06.2024Abnahme & Übergabe leicht gemacht26.06.2024Bürgergeld, Wohngeld & Co.27.06.2024Insolvenz im Wohn- und Gewerbemietrecht01.07.2024Schimmel-Management: Vom Alarm zur Lösung02.07.2024Der Tod, der Vermieter & das Nachlassgericht03.07.2024Resilienz stärken!03.07.2024Betriebskosten für Abrechnungsprofis04.07.2024Praxis-Training: Gesprächsführung & Rhetorik04.07.2024Schreibwerkstatt – frischer Wind in Ihre Texte08.07.2024Verschmutzt, vermüllt, verwahrlost09.07.2024Crashkurs Betriebskosten10.07.2024Provokation & Aggression: Bis hierhin und nicht weiter!10.07.2024Hausordnungs- und Nachbarschaftskonflikte11.07.2024Mieterwechsel: Abnahme, Schönheit, Schaden & Co.11.07.2024Achtung: Beschwerde!16.07.2024Bitte nicht stören! Immer Ärger mit den Mietern...23.07.2024Crashkurs Mietrecht24.07.2024Modernes Arbeiten: Effektiv & Effizient!06.08.2024Darf Ihr Mieter das – oder geht es zu weit?12.08.2024Abmahnung & Kündigung:20.08.2024Abnahme & Übergabe leicht gemacht21.08.2024Balkonkraftwerk-Boom22.08.2024Heizkosten aktuell: Das neue CO2-Kostenaufteilungsgesetz23.08.2024Betriebskosten für Abrechnungsprofis26.08.2024Forderungsmanagement - das ganze Paket26.08.2024Aktuelles Mietrecht: Neues vom Gericht27.08.2024Gewerberaummietrecht - aktuell, intensiv, kompakt28.08.2024Mieteransprüche bei Feuchtigkeit28.08.2024Mietminderung – berechtigt, überhöht, unberechtigt?29.08.2024Masterplan Vermietung29.08.2024Psychisch kranke & verhaltensauffällige Mieter04.09.2024Resilienz stärken!04.09.2024Abmahnen im Mietverhältnis05.09.2024Mieterhöhung aktuell - die rechtssichere Anleitung05.09.2024Praxiswissen Technik für die kaufmännische Wohnungsverwaltung09.09.2024Brennpunkt Klima10.09.2024Der Tod, der Vermieter & das Nachlassgericht11.09.2024Betriebskostenrecht kompakt12.09.2024Wie schreib ich's dem Mieter?12.09.2024Heizungstechnik: Wissen für die Vermietungspraxis16.09.2024Insolvenz im Wohn- und Gewerbemietrecht16.09.2024Modernes Arbeiten: Effektiv & Effizient!18.09.2024Tatort Mietobjekt18.09.2024Modernisierungs-Muster19.09.2024Bürgergeld, Wohngeld & Co.19.09.2024Fernwärme 202420.09.2024Bitte nicht stören! Immer Ärger mit den Mietern...23.09.2024Die Kautions-Fragen24.09.2024Öffentlich geförderter Wohnraum24.09.2024Leider Nein25.09.2024Verkehrssicherungspflichten: Der Katalog für die Praxis25.09.2024Crashkurs Mietrecht25.09.2024Schadensersatz bei Wohnungsrückgabe?26.09.2024Brennpunkt Baustelle01.10.2024Tierhaltung02.10.2024Die Eigentümerversammlung07.10.2024Darf Ihr Mieter das – oder geht es zu weit?08.10.2024Barrierefreie Mieterkommunikation08.10.2024Betriebskosten für Abrechnungsprofis09.10.2024Balkonkraftwerk-Boom09.10.2024Krach im Mietrecht10.10.2024Motivations-Training10.10.2024Neues Modernisierungsmietrecht 2024:11.10.2024Wärmepumpen 202414.10.2024Aktuelles Mietrecht: Neues vom Gericht14.10.2024Modernes Arbeiten: Effektiv & Effizient!14.10.2024Die Eigentümerversammlung erfolgreich moderieren15.10.2024Verschmutzt, vermüllt, verwahrlost16.10.2024Abnahme & Übergabe leicht gemacht16.10.2024Forderungsmanagement - das ganze Paket17.10.2024Resilienz stärken!17.10.2024Der Untermieter21.10.2024Mieteransprüche bei Feuchtigkeit22.10.2024Abmahnung & Kündigung:24.10.2024Brennpunkt Treppenhaus24.10.2024Klar kommunizieren – selbstsicher und schlagfertig!28.10.2024Der Tod, der Vermieter & das Nachlassgericht29.10.2024Gebrechlich, betreut, dement29.10.2024Mietminderung – berechtigt, überhöht, unberechtigt?04.11.2024Psychisch kranke & verhaltensauffällige Mieter05.11.2024Live-Demo: Das gerichtliche Mahnverfahren im Mietrecht05.11.2024Die Unterlassungsklage06.11.2024Gesunde Führung: Positiv, wertschätzend, transparent06.11.2024Crashkurs WEG-Recht 202407.11.2024Schimmel-Management: Vom Alarm zur Lösung07.11.2024Bürgergeld, Wohngeld & Co.12.11.2024Masterplan Vermietung13.11.2024Besser schreiben14.11.2024Die Kautions-Fragen14.11.2024Leider Nein18.11.2024Verschwunden, beschädigt, zurückgelassen18.11.2024Gewerbeflächen vermieten - fehlerfrei und verbindlich19.11.2024Tatort Mietobjekt19.11.2024Crashkurs Mietrecht19.11.2024Bauliche Maßnahmen in der WEG21.11.2024Update: Datenschutz für Datenschutzbeauftragte21.11.2024Betriebskosten & Heizkosten 2024 - Aktuelle Praxisfragen22.11.2024Mieterhöhung aktuell - die rechtssichere Anleitung25.11.2024Schönheitsreparaturen gerichtsfest?!26.11.2024Modernes Arbeiten: Effektiv & Effizient!27.11.2024Expertenwissen für die genossenschaftliche Praxis27.11.2024Crashkurs Betriebskosten28.11.2024Klar kommunizieren – selbstsicher und schlagfertig!02.12.2024Modernisierungs-Muster02.12.2024Öffentlich geförderter Wohnraum02.12.2024Aktuelles Mietrecht: Neues vom Gericht03.12.2024Psychisch kranke & verhaltensauffällige Mieter03.12.2024Abnahme & Übergabe leicht gemacht04.12.2024Provokation & Aggression: Bis hierhin und nicht weiter!05.12.2024Abmahnen im Mietverhältnis05.12.2024Forderungsmanagement - das ganze Paket09.12.2024Resilienz stärken!09.12.2024Darf Ihr Mieter das – oder geht es zu weit?10.12.2024Die Eigentümerversammlung erfolgreich moderieren10.12.2024Insolvenz im Wohn- und Gewerbemietrecht10.12.2024Verkehrssicherungspflichten: Der Katalog für die Praxis11.12.2024Der Tod, der Vermieter & das Nachlassgericht11.12.2024Wie schreib ich's dem Mieter?12.12.2024Crashkurs WEG-Recht 202412.12.2024Mietminderung – berechtigt, überhöht, unberechtigt?12.12.2024Bitte nicht stören! Immer Ärger mit den Mietern...16.12.2024Schimmel-Management: Vom Alarm zur Lösung16.12.2024Betriebskosten für Abrechnungsprofis17.12.2024Gewerberaummietrecht - aktuell, intensiv, kompakt18.12.2024
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Dauer / Netto-Zeit

9-13 Uhr / 4 Std.
Unsere Veranstaltung vermittelt Kenntnisse gemäß der Weiterbildungsverpflichtung nach MaBV (§§ 34c, GewO, 15b Absatz 1 MaBV)

Termine



Trainer

Herr M.A. David Doogue

Preis

€ 285,00 pro Person zzgl. MwSt. inkl. PDF-Webinarunterlage und Teilnahmebestätigung