Webinar: Knackige Hausmeister-Praxis-Themen

- Aktuelle Herausforderungen und Alltags-Probleme

Als Hausmeister*in sind Sie Tag für Tag im Bestand unterwegs und müssen für Sicherheit und Ordnung sorgen. Das ist leichter gesagt als getan – denn immer wieder werden Sie mit Rücksichtslosigkeit, Gedankenlosigkeit und Gleichgültigkeit auf Seiten der Mieter konfrontiert. Hinzu kommen Beschwerden über das Verhalten von Nachbarn und über technische Probleme, mit denen Sie sich auseinandersetzen müssen – und andere knifflige Herausforderungen wie z.B.

  • „Ich muss mit meinem Backofen heizen!“ – Bei längerem Heizungsausfall liegen die Mieter-Nerven blank…
  • „Die spielen hier Fußball rund um die Uhr!“ – Wenn „Sportler“ ihre Nachbarn zur Weißglut bringen…
  • Die Feuerwehr-Zufahrt als Privat-Parkplatz: Bewohner-Sicherheit versus individuelle Bequemlichkeit…
  • „Ohne Zueignungsabsicht!“ – Bei der Räumung von Treppenhäusern oder Kellern Fehler vermeiden!
  • Alles ok auf dem Balkon? – Brüstungen, Geländer und Balkonkästen sind immer einen prüfenden Blick wert!
  • Feuer im Garten – Qualm in der Wohnung! – Lagerfeuer-Romantik führt zu Mieter-Zoff…

Unser Referent und Wohnungswirtschafts-Experte, Herr Ulrich Stallmann, wird Ihnen diese Themen anhand realer Fallbeispiele darstellen und mit Ihnen diskutieren, wie Sie praktisch vorgehen und erfolgreich kommunizieren können. Das Einbringen eigener Erfahrungen ist selbstverständlich erwünscht.


Inhalt

  • Umgang mit typischen Problemfällen aus dem Tagesgeschäft der örtlichen Hausverwaltung
  • Inhalte und Durchsetzung der Hausordnung in der Praxis
  • Umgang mit Mieterbeschwerden
  • Erfahrungsaustauch und Einbringung eigener Praxis-Fälle

Ziel

Hausmeister*innen erhalten praxiserprobte Vorschläge zur Lösung typischer Herausforderungen und Konfliktsituationen vor Ort.

Teilnehmerkreis

Hausmeister*innen, Objektbetreuer*innen

Mitarbeiter*innen mit Kundenkontakt

Führungskräfte der Hausmeister-Services


Dauer / Netto-Zeit

9-12 Uhr / 3 Std.
Unsere Veranstaltung vermittelt Kenntnisse gemäß der Weiterbildungsverpflichtung nach MaBV (§§ 34c, GewO, 15b Absatz 1 MaBV)

Termine



Referent

Herr Dipl. Volkswirt Ulrich Stallmann

Preis

€ 210,00 zzgl. MwSt. inkl. PDF-Webinarunterlage und Teilnahmebestätigung