Webinar: Knackige Hausmeister-Praxis-Themen

- Aktuelle Herausforderungen und Alltags-Probleme

Als Hausmeister*in sind Sie Tag für Tag im Bestand unterwegs und müssen für Sicherheit und Ordnung sorgen. Das ist leichter gesagt als getan – denn immer wieder werden Sie mit Rücksichtslosigkeit, Gedankenlosigkeit und Gleichgültigkeit auf Seiten der Mieter konfrontiert. Hinzu kommen Beschwerden über das Verhalten von Nachbarn und über technische Probleme, mit denen Sie sich auseinandersetzen müssen – und andere knifflige Herausforderungen wie z.B.

  • „Ich muss mit meinem Backofen heizen!“ – Bei längerem Heizungsausfall liegen die Mieter-Nerven blank…
  • „Die spielen hier Fußball rund um die Uhr!“ – Wenn „Sportler“ ihre Nachbarn zur Weißglut bringen…
  • Die Feuerwehr-Zufahrt als Privat-Parkplatz: Bewohner-Sicherheit versus individuelle Bequemlichkeit…
  • „Ohne Zueignungsabsicht!“ – Bei der Räumung von Treppenhäusern oder Kellern Fehler vermeiden!
  • Alles ok auf dem Balkon? – Brüstungen, Geländer und Balkonkästen sind immer einen prüfenden Blick wert!
  • Feuer im Garten – Qualm in der Wohnung! – Lagerfeuer-Romantik führt zu Mieter-Zoff…

Unser Referent und Wohnungswirtschafts-Experte, Herr Ulrich Stallmann, wird Ihnen diese Themen anhand realer Fallbeispiele darstellen und mit Ihnen diskutieren, wie Sie praktisch vorgehen und erfolgreich kommunizieren können. Das Einbringen eigener Erfahrungen ist selbstverständlich erwünscht.


Inhalt

  • Umgang mit typischen Problemfällen aus dem Tagesgeschäft der örtlichen Hausverwaltung
  • Inhalte und Durchsetzung der Hausordnung in der Praxis
  • Umgang mit Mieterbeschwerden
  • Erfahrungsaustauch und Einbringung eigener Praxis-Fälle

Ziel

Hausmeister*innen erhalten praxiserprobte Vorschläge zur Lösung typischer Herausforderungen und Konfliktsituationen vor Ort.

Teilnehmerkreis

Hausmeister*innen, Objektbetreuer*innen

Mitarbeiter*innen mit Kundenkontakt

Führungskräfte der Hausmeister-Services

Weitere Online-Veranstaltungen:

Alltags-Ärger mit dem Mieter17.08.2022Modernes Arbeiten: Effektiv & Effizient!18.08.2022Mietminderung – berechtigt, überhöht, unberechtigt?18.08.2022Betriebskosten für Abrechnungsprofis22.08.2022Einbauten und Umbauten23.08.2022Forderungsmanagement - das ganze Paket24.08.2022Brennpunkt E-Mobilität25.08.2022Provokation & Aggression: Bis hierhin und nicht weiter!25.08.2022Klar kommunizieren – selbstsicher und schlagfertig!30.08.2022Die Kautions-Fragen30.08.2022Schönheitsreparaturen aktuell30.08.2022Abnahme & Übergabe leicht gemacht01.09.2022Full House – Hochbetrieb in der Wohnung07.09.2022Telefon-Knigge für schwierige Gespräche08.09.2022Psychisch kranke & verhaltensauffällige Mieter08.09.2022Crashkurs Mietrecht12.09.2022Elektromobilität im WEG-Recht13.09.2022Gebrechlich, betreut, dement13.09.2022Einfach positiv kommunizieren!14.09.2022Der Tod, der Vermieter & das Nachlassgericht15.09.2022Gewerbemiete aktuell19.09.2022Darf Ihr Mieter das – oder geht es zu weit?20.09.2022Abmahnung als Chance – Kündigung als Ausweg21.09.2022Aktuelles Mietrecht: Neues vom Gericht21.09.2022Brennpunkt Baustelle22.09.2022Schimmel-Stress – Schluss damit!22.09.2022Modernisierungs-Muster 202226.09.2022Crashkurs Betriebskosten27.09.2022Die Eigentümerversammlung29.09.2022Schönheitsreparaturen aktuell06.10.2022Tatort Mietobjekt06.10.2022Betriebskosten für Abrechnungsprofis10.10.2022Verschmutzt, vermüllt, verwahrlost12.10.2022Leider Nein13.10.2022Rechtliche Fallstricke der digitalen Vermietung19.10.2022Datenschutz 202219.10.2022Mein Feind, der Nachbar19.10.2022Insolvenz im Wohn- und Gewerbemietrecht20.10.2022Verkehrssicherungspflichten kompakt20.10.2022WEG-Recht 2022: Neues vom Gericht24.10.2022Besser schreiben25.10.2022Abnahme & Übergabe leicht gemacht25.10.2022Klar kommunizieren – selbstsicher und schlagfertig!26.10.2022Forderungsmanagement - das ganze Paket26.10.2022Bei Anruf Mieter…27.10.2022Öffentlich geförderter Wohnraum03.11.2022Wie schreib ich´s dem Mieter?07.11.2022Schimmel-Stress – Schluss damit!08.11.2022Der Tod, der Vermieter & das Nachlassgericht09.11.2022Die Kautions-Fragen10.11.2022Crashkurs Betriebskosten15.11.2022Mietminderung – berechtigt, überhöht, unberechtigt?15.11.2022Neues Mietrecht 202316.11.2022Crashkurs WEG-Recht 202221.11.2022Telefon-Knigge für schwierige Gespräche22.11.2022Crashkurs Mietrecht22.11.2022Knackige Hausmeister-Praxis-Themen23.11.2022Masterplan Vermietung23.11.2022Psychisch kranke & verhaltensauffällige Mieter24.11.2022So nicht, lieber Mieter!24.11.2022Einfach positiv kommunizieren!28.11.2022Modernes Arbeiten: Effektiv & Effizient!29.11.2022Expertenwissen für die genossenschaftliche Praxis30.11.2022Mieterhöhung aktuell - die rechtssichere Anleitung30.11.2022Gewerberaummietrecht - aktuell, intensiv, kompakt01.12.2022Besser schreiben05.12.2022Forderungsmanagement - das ganze Paket06.12.2022Modernisierungs-Muster 202206.12.2022Update: Datenschutz für Datenschutzbeauftragte06.12.2022Alltags-Ärger mit dem Mieter07.12.2022Leider Nein08.12.2022Der Tod, der Vermieter & das Nachlassgericht08.12.2022Aktuelles Mietrecht: Neues vom Gericht12.12.2022WEG-Recht 2022: Neues vom Gericht12.12.2022Betriebskosten für Abrechnungsprofis13.12.2022Abnahme & Übergabe leicht gemacht13.12.2022
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Dauer / Netto-Zeit

9-12 Uhr / 3 Std.
Unsere Veranstaltung vermittelt Kenntnisse gemäß der Weiterbildungsverpflichtung nach MaBV (§§ 34c, GewO, 15b Absatz 1 MaBV)

Termine



Referent

Herr Dipl. Volkswirt Ulrich Stallmann

Preis

€ 210,00 zzgl. MwSt. inkl. PDF-Webinarunterlage und Teilnahmebestätigung