GEG-Heizungsanlagenmodernisierung
Besondere Umlagemöglichkeit für Heizungskosten
Beispiele und Hinweise für die Vermietungspraxis
Rechte und Pflichten der Mietvertragsparteien
Störungen im Mietverhältnis
Beendigung und Abwicklung des Mietverhältnisses
Nutzungsrechte des Wohnraummieters, z.B.
Umgang mit typischen Nutzungskonflikten, z.B.
Betriebskostenrecht
Heizkostenrecht
Mietmängel
Minderung der Miete
Quoten und Berechnung
Abwehr unberechtigter und überhöhter Minderungen
Besonderheiten im Mietverhältnis
Erb- und Nachlassrecht
Nachlasspflegschaft
Bürgergeld
Wohngeld
Neueste Rechtsprechung
Das neue WEG-Recht im Überblick
Verwalter & Beirat
Haftungsfallen für Verwalter
Jahresabrechnung, Wirtschaftsplan und Vermögensaufstellung
Eigentümerversammlung
Bauliche Veränderungen
Überblick
Was: Betroffene Gebäude und Heizungsanlagen
Wie: Erfüllungsoptionen
Wann: Zeitschiene und Übergangsvorschriften
Abgrenzung Wohnraummiete
Anwendbare Vorschriften des Mietrechts bei Gewerberaum
Anforderungen an wirksame Befristungs- und Änderungsvereinbarungen
Vertragsgestaltung
Fragen der Übergabe
Mögliche Regelungen zur Mieterhöhung
Umlage von Betriebskosten
Vertragsabwicklung und Ansprüche des Vermieters
Gesetzliche Vorgaben
Form und Frist
Besonderheiten
Praktische Beispiele
Reform der Insolvenzordnung
Insolvenz und Insolvenzverfahren im Wohn- und Gewerbemietrecht
Beispiele
Besonderheiten bei Mietverträgen
Laufende gerichtliche Verfahren und Zwangsvollstreckung
Schriftform
Mietobjekt
Konkurrenzschutz
Vertragsdauer
Untervermietung
Mietanpassungsklauseln
Nebenkosten
Schönheitsreparaturen
Rückbau
Sprachliche Mittel
Von der Botschaft zum wirkungsvollen Text
Ihre wohnungswirtschaftlichen Textbeispiele neu und wirkungsvoll formuliert
Schadensersatz
Schönheitsreparaturen
Wohnungsabnahme
Beweis- und Prozessfragen
Schadensberechnung
Verjährung der Ansprüche
Absagesituationen in der wohnungswirtschaftlichen Praxis
Gesprächsvorbereitung
Durchführung schwieriger Gespräche mit Mietern
Gesprächsnachbereitung
Umgang mit Störungen im Mietverhältnis
Unterlassungsanspruch und Unterlassungsklage
Musterschreiben
Kundenzentriertes Verhalten
Kommunikations-Kompetenz
Besonderheiten am Telefon
Beschwerden und Konflikte
Gesprächssimulationen und Praxisfälle aus der Vermietungspraxis
Alle folgenden Punkte werden unter Berücksichtigung der neuesten Rechtsprechung des BGH und der Instanzgerichte erörtert.
Hilfsangebote und Ansprechpartner
Betreuung psychisch kranker Mieter
Abmahnen und kündigen
Klagen
Kriminelle Mieter:innen
Rechtliche Folgen von Kriminalität im Haus
Videoüberwachung am oder im Mietshaus
Moderne Kundenorientierung am Telefon
Der professionelle Dialog mit dem Kunden am Telefon
Umgang mit schwierigen
Gesprächssituationen am
Telefon
Praxisfälle: Schwierige Gesprächssituationen aus der Vermietung und Verwaltung
Rhetorische Kompetenzen und klares Sprechen
Struktur geben
Klare Argumentation
Erfolgreich moderieren
Umgang mit Konflikten
Beispiele aus der WEG-Praxis der Teilnehmenden
Heizungstechnik für die Vermietungspraxis
Klimaschutz
Heizungstechnik der Zukunft
Exkurs
Rechtliche Grundlagen
Zulässige Miethöhe
Belegungsbindungen
Beginn und Ende der Eigenschaft „öffentlich gefördert“
Das neue WEG-Recht im Überblick
Verwalter & Beirat
Haftungsfallen für Verwalter
Jahresabrechnung, Wirtschaftsplan und Vermögensaufstellung
Eigentümerversammlung
Bauliche Veränderungen
Balkonkraftwerke – rechtlicher Rahmen
Erlaubniserteilung für Installation und Betrieb
Rechtsprechung und Auswirkung auf die Verwaltungspraxis
Genehmigungsschreiben aus der realen wohnungswirtschaftlichen Praxis
Rechtliche Möglichkeiten gegen Vertragsverstöße
Hausordnung
Gebrauchsrechte
Einzelheiten zur Rechtsdurchsetzung
Grundlagen einfacher Sprache
Einfache Sprache in der Vermietungspraxis verwenden
Klare, positive und leicht
verständliche Kommunikation
Wohnungswirtschaftliche Praxisbeispiele, Übungen und Erfahrungsaustausch der Teilnehmenden
Rechtliche Möglichkeiten gegen Vertragsverstöße
Hausordnung
Gebrauchsrechte
Einzelheiten zur Rechtsdurchsetzung
Nutzungsrechte des Wohnraummieters, z.B.
Umgang mit typischen Nutzungskonflikten, z.B.
Grundlagen
Anwendungsbereich
Kostenaufteilung
Heizkostenabrechnung
Rechte des Mieters
Maßnahmen im Vorfeld
Außergerichtliche Maßnahmen
Kündigung
Räumungs- und Zahlungsklage / Gerichtliches Mahnverfahren
Zwangsvollstreckung (ZV)
Alle folgenden Punkte werden unter Berücksichtigung der neuesten Rechtsprechung des BGH und der Instanzgerichte erörtert.
Vorbereitung der Vermietung
Angebot/Insertion
Bewerberauswahl
Vertragsangebot
Vertragsabschluss
Wohnungsübergabe
Dokumentation
Bautechnik
Haustechnik
Typische Schäden erkennen und Mängel einschätzen
Grundlagen
Betriebskostenarten
Vertragsvereinbarungen
Betriebskostenabrechnung
Rechte des Mieters
Heizkostenverordnung
Renovierungsarbeiten
Vertragsabwicklung