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- was müssen Sie jetzt tun, wenn Ihr Mieter insolvent ist?
Termine
21.06.2021 - Online
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Inhalt

Reform der Insolvenzordnung

Insolvenz und Insolvenzverfahren im Wohn- und Gewerbemietrecht

  • Aktuelle Besonderheiten
  • Verbraucherinsolvenzverfahren
  • Gewerblicher Mietvertrag im Insolvenzverfahren
  • Rolle des Insolvenzverwalters
  • Gesetzliche Regelungen und Begriffe
  • Restschuldbefreiung

Beispiele

  • Anmeldung der Forderung
  • Insolvenzmasse und pfändbares Vermögen

Besonderheiten bei Mietverträgen

  • Auswirkungen auf das Mietverhältnis
  • Mietforderung
  • Kündigung durch Mieter, Vermieter, Insolvenzverwalter
  • Ansprüche

Laufende gerichtliche Verfahren und Zwangsvollstreckung

 
- BGH und Instanzgerichte in der Verwaltungspraxis
Termine
21.06.2021 - 22.06.2021 - Online
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Inhalt

Alle folgenden Punkte werden unter Berücksichtigung der neuesten Rechtsprechung des BGH und der Instanzgerichte erörtert.

  • Abschluss des Mietvertrags
  • Wirksamkeit von Klauseln
  • Minderungs- und Zurückbehaltungsrechte, Instandsetzungsansprüche des Mieters
  • Gebrauchsrechte des Mieters, Schadensersatzansprüche des Vermieters
  • Betriebskostenrecht, Anforderungen an die Abrechnung und Belegeinsicht bei Einwendungen gegen die Betriebskostenabrechnung
  • Modernisierung: Duldung und Mieterhöhung
  • Ankündigung und Umsetzung von Modernisierungen
  • Fristlose und fristgemäße Kündigung
  • Abwicklung des Mietverhältnisses, Kautionszahlung
  • Anforderungen bei Gewerbemietverträgen
 
Termine
23.06.2021 - Online
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Inhalt
  • Besonderheiten im Mietverhältnis
    • Eintrittsrechte nach dem Tod des Mieters
    • Sonderkündigungsrechte
    • Räumung
    • Vermieterpfandrecht
    • Vorgehensweise bei Ausschlagung der Erbschaft
    • Inanspruchnahme des Vermieters durch Rentenversicherung
    • Sonderfälle: Tod des Genossenschaftsmitglieds, Tod des ausländischen Mieters
  • Erb- und Nachlassrecht
    • Grundzüge des Erbrechts
    • Varianten der Erbfolge
    • Erbrecht des Staates/Fiskus
    • Erbenhaftung
  • Nachlasspflegschaft
    • Nachlasspflegschaft (Sicherungs- und Prozesspflegschaft)
    • Nachlasspflegschaft beantragen
 

Inhalt
  • Aktuelle Rechtsprechung zum genossenschaftlichen Wohnen
  • Streitfälle beim Gleichbehandlungsgrundsatz
  • Vermietung an Nichtmitglieder
  • Mieter mit gesetzlicher Betreuung
  • Insolvenz eines Mitglieds
  • Tod eines Mitglieds
  • Ausschluss eines Mitglieds
 

Inhalt
  • Der professionelle Dialog mit dem Kunden am Telefon
    • Gesprächsvorbereitung und Gesprächseinstieg
    • Aktive Gesprächsführung - Zuhören, Fragen, Helfen
    • Argumentationstechniken und Einwandbehandlung
    • Gesprächsausstieg und Nachbereitung
  • Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen am Telefon
    • Behandlung von Beschwerden
    • Problematische Anrufer - Menschentypen
    • Konflikte in der Krise
 
- Schluss mit Störung, Schulden, Streitigkeiten - Rechtliche Handlungsoptionen im Überblick
Termine
29.06.2021 - Online
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Inhalt
  1. Die rechtlichen Möglichkeiten, gegen Vertragsverstöße vorzugehen
    • Ermahnung, Abmahnung, Unterlassungsklage, Schadensersatz und Kündigung
  2. Mietrückstände
    • unpünktliche Zahlung
    • Zahlungsverzug
  3. Störungen im Mietverhältnis
    • vertragswidriger Gebrauch
    • Lärm
    • Tierhaltung
    • Rauchen
    • bauliche Veränderungen
    • Sachbeschädigung
    • Aufnahme Dritter
    • gewerbliche Nutzung
  4. Einzelheiten zur Rechtsdurchsetzung
 
- Praxistipps für den Umgang mit alten, pflegebedürftigen, verhaltensauffälligen und verarmten Mietern
Termine
30.06.2021 - Online
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Inhalt
  • Hilfsangebote und Ansprechpartner
    • Sozialpsychiatrischer Dienst
    • Gesundheitsamt
    • Soziale Einrichtungen
    • Behörden
  • Betreuung psychisch kranker Mieter
    • Psychisch-Kranken-Gesetz (PsychKG)
    • Betreuungsrecht in der Praxis
  • Mieter wird zum Pflegefall
    • Umgang mit dem Mietvertrag
    • Pflichten der Angehörigen
    • Umbau der Wohnung
    • Finanzierungsmöglichkeiten
  • Abmahnung und Kündigung
    • Empfänger
    • Gründe
    • Probleme
  • Klagen
    • Einrichtung einer Betreuung
    • Unterlassung
    • Kündigung & Räumung
    • Problem Härtefall
    • Urteile
 

Inhalt Was darf abgerechnet werden?
  • Betriebskosten und andere Bewirtschaftungskosten
  • Vereinbarung von Betriebskosten
  • Neues zu einzelnen Betriebskosten
  • Vorauszahlungen

Wie muss abgerechnet werden?
  • Anforderungen
  • Wirtschaftlichkeitsgebot
  • Umlagemaßstab
  • Zeiträume und Fristen
  • Nachforderungs- und Einwendungsausschluss

Auswirkungen der Corona-Krise auf die Betriebs- und Heizkostenabrechnung
 
- Erfahrungen und Lösungen für den Alltag vor Ort
Termine
01.07.2021 - Online
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Inhalt
  • Darstellung typischer Problemfälle aus dem Tagesgeschäft der Wohnungsverwaltung vor Ort
  • Vereinbarung, Inhalte und Durchsetzung der Hausordnung in der Praxis
  • Schlaglichter aus dem Themenbereich der Verkehrssicherungspflichten
  • Strategien bei Nachbarschaftskonflikten
  • Erfahrungsaustauch und Einbringung eigener Praxis-Fälle
 
- Mieterdaten sichern & teure Fehler vermeiden
Termine
01.07.2021 - Online
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Inhalt
  • Überblick und Neuerungen des Datenschutzrechts
  • Informations- und Auskunftspflichten des Unternehmens
  • Sensibler und rechtssicherer Umgang mit den Mieterdaten: Von der Neuvermietung bis zum Ex-Mieter
  • Dienstleistungsverträge und Auftragsdatenverarbeitung
  • Reaktionsweise bei Prüfung durch Datenschutzaufsicht
  • Typische Fehlerrisiken und Folgen von Verstößen
  • Rechtssicherer Umgang mit Datenschutzverletzungen
  • Aktuelle Datenschutzfragen in Corona Zeiten und bei der Arbeit im Homeoffice
  • E-Mail- und Internet-Nutzung von Mitarbeitern
  • Private Geräte für betriebliche Anforderungen
 
- Rechtslage, Praxistipps, Musterbeschlüsse
Termine
05.07.2021 - Online
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Inhalt
  • WEG-Vorschriften zur Online-Teilnahme an der Eigentümerversammlung
  • Anforderungen an die Beschlussfassung zur Einführung der Online-Teilnahme
  • Regelungen zu Legitimation, Datenschutz und Missbrauchssicherung
  • Anforderungen an Abstimmungen und Beschlussfassungen
  • Musterbeschlüsse zur Einführung und Regelung von Online-Versammlungen
 
- Vermeiden Sie kostspielige Fehler im Vermietungsprozess!
Termine
06.07.2021 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Wohnungsangebot
    • Rechtliche Anforderungen
    • Klassische Fehler
  • Mietpreis und vorvertragliche Auskunftsverpflichtung
  • Mietinteressenten
    • Digitale Unterlagen
    • Mietinteressentenbogen
    • AGG-Bestimmungen
    • Rechtssicher Absagen
    • Externes Mieter-Matching
  • Wohnungsbesichtigung
    • Online und virtuell
    • 3D-Ansichten
    • Besichtigungsrecht
    • Energieausweis
    • Widerruf
 
- Vertragsgestaltung, Schadensfälle und Lösungen
Termine
07.07.2021 - Online
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Inhalt Abgrenzung Wohnraummiete
  • Vermietung an juristische Personen
  • gewerbliche Weitervermietung
  • Mischmietverhältnisse

Anwendbare Vorschriften des Mietrechts bei Gewerberaum

Anforderungen an wirksame Befristungs- und Änderungsvereinbarungen

Vertragsgestaltung
  • zulässige Klauseln
  • notwendige Angaben

Fragen der Übergabe
  • Mietgegenstand
  • Wirksamkeit von Pönalen bei Verspätung
  • Abgrenzung Schadensersatz

  • Mögliche Regelungen zur Mieterhöhung

    Umlage von Betriebskosten

    Minderung, Corona-Schließungen und Wegfall der Geschäftsgrundlage

    Vertragsabwicklung und Ansprüche des Vermieters
    • Schönheitsreparaturen
    • Schadensersatz und Rückbau
 
Lärm, Gewalt und Aggressionen in der täglichen Praxis
Termine
08.07.2021 - Online
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Inhalt
  • Analyse und Bearbeitung typischer Beschwerden aus dem Tagesgeschäft der Wohnungsverwaltung
  • Kritische Hinterfragung der geschilderten Probleme
  • Strategien zur Beendigung von Mietverhältnissen bei massiven Hausordnungs- und Vertragsverstößen
  • Sachgerechte und kundenorientierte Kommunikation bei Beschwerden und Konflikten
  • Erfahrungsaustauch und Einbringung eigener Praxis-Fälle
 
- Rechtssicherheit für Praktiker vor Ort
Termine
13.07.2021 - Online
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Inhalt
  • Schönheitsreparaturen nach neuester Rechtsprechung
  • Übertragung auf die Mieter; wirksame und unwirksame Klauseln
  • Wohnungsübergabe- und Wohnungsabnahmeprotokolle
  • Wohnungsübergabe und Abnahme per Tablet
  • Kontaktlose Übergaben und Abnahmen in Corona Zeiten
  • Ansprüche bei Verschlechterung der Mietsache
  • Rückbaupflichten und Nebenarbeiten
  • Schadensersatz
  • Ansprüche bei verspäteter Rückgabe der Mietsache
 
Mietrechtliche Tipps bei Untervermietung, Überbelegung & Co.
Termine
14.07.2021 - Online
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Inhalt
  • Überbelegung – Rechtslage und Handlungsmöglichkeiten
  • Rechte und Pflichten von Mieter und Vermieter bei der Untervermietung
  • Wohngemeinschaften
  • Unzumutbarkeit und Widerruf der Genehmigung zur Untervermietung
  • Grauzonen der Wohnungsnutzung – Angehörige und Dauerbesucher
  • Untervermietung als Ferienwohnung
 
– Praktische Lösungen für Vermieter
Termine
19.07.2021 - Online
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Inhalt
  • Haustierarten im Mietrecht
  • Mietvertragliche Vorsorge
  • Zustimmungsvorbehalt und Erlaubnis
  • Ablehnung und Erlaubniswiderruf
  • Sanktionen bei unerlaubter Tierhaltung
  • Belästigungen, Schäden, Störungen, Lärm durch Haustiere
  • Haftung des Tierhalter-Mieters
 
- Haftungsfallen, Jahresabrechnung, Eigentümerversammlung, bauliche Maßnahmen & Co. -
Termine
20.07.2021 - 21.07.2021 - Online
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Inhalt
  • Das neue WEG-Recht im Überblick
  • Verwalter & Beirat
    • Bestellung, Aufgaben
    • Rechte und Pflichten
  • Haftungsfallen für Verwalter
  • Jahresabrechnung, Wirtschaftsplan und Vermögensaufstellung
    • Rechenwerke
    • Verwalterwechsel
    • Rechnungslegung
  • Eigentümerversammlung
    • Präsenzversammlung und Onlineteilnahme
    • Beschlüsse
    • Vereinbarungen
  • Bauliche Veränderungen
    • Welche Mehrheiten sind erforderlich?
    • Neue Systematik
 
- was, wenn die Wohnung im Chaos versinkt?
Termine
29.07.2021 - Online
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Inhalt
  • Wohnungsdesorganisation: Auswirkungen, Ursachen und Folgen
  • Grenzen der Wohnungsnutzung – Beginn der Verwahrlosung
  • Praktischer Umgang mit Messies und Co.
  • Hilfsangebote und Ansprechpartner
  • Abmahnen und kündigen
  • Klagen
 
- knackige Praxisthemen für den Profi - Dauerbrenner und neue Herausforderungen
Termine
05.08.2021 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Grundsätzliche Betrachtungen zum Thema „Umzüge im Bestand“
  • Absage an Mietinteressenten
  • Hausordnungsprobleme
  • Umgang mit extrem fordernden Mietern
  • Nachbarschaftskonflikte analysieren und adäquat reagieren
  • Erfahrungsaustauch und Einbringung eigener Praxis-Fälle
 

Inhalt
  • Zustandekommen des Mietverhältnisses
    • Vertragsabschluss
    • Vertragsgestaltung
    • Mieterauskunft
    • Widerrufsrecht
  • Rechte und Pflichten der Mietvertragsparteien
    • Mietzahlung
    • Gebrauchsüberlassung
    • Instandhaltung und -setzung
    • Modernisierung
    • Schönheitsreparaturen
    • Betriebskosten
    • Mieterhöhung
  • Störungen im Mietverhältnis
    • Mängel
    • Minderung
    • Schäden
    • Vertragswidriges Verhalten
  • Beendigung und Abwicklung des Mietverhältnisses
    • Ordentliche Kündigung
    • Fristlose Kündigung
    • Rückgabe der Mietsache
    • Schadensersatz
 
- alles was Sie für die Abrechnung wissen müssen
Termine
17.08.2021 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Definition der Betriebskosten, Abgrenzung zu anderen Bewirtschaftungskosten
  • Betriebs- und Heizkosten und ihre Spezifika im Überblick
  • Vereinbarung und Umlage von Betriebskosten
  • Anforderungen an die Ordnungsmäßigkeit der Betriebskostenabrechnung
  • Prüfungs- und Belegeinsichtsrechte des Mieters
 

Inhalt

Neueste Urteile zu den Schönheitsreparaturen und die Folgen für Vermietung und Verwaltung


      Schönheitsreparaturen
    • Ausführung durch Vermieter
    • Übertragung auf Mieter
    • Renoviert vs. Unrenoviert
    • (Alt-)Klauseln im Lichte neuer Urteile
    • Substanzeingriff des Mieters
    • Dübellöcher und Latexfarbe
    • Feststellung und Beurteilung des Dekorationszustandes
 
- rechtliche Hinweise und praktische Hilfen
Termine
18.08.2021 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Hilfsangebote und Ansprechpartner
    • Sozialpsychiatrischer Dienst
    • Gesundheitsamt
    • Soziale Einrichtungen
    • Vereine
  • Betreuung psychisch kranker Mieter
    • Psychisch-Kranken-Gesetz (PsychKG)
    • Betreuungsrecht in der Praxis
  • Abmahnen und kündigen
    • Empfänger
    • Gründe
    • Probleme
  • Klagen
    • Einrichtung einer Betreuung
    • Unterlassung
    • Kündigung & Räumung
    • Problem Härtefall
    • Urteile
 
- Anlegen, Aufrechnen, Abrechnen
Termine
19.08.2021 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Gesetzliche und vertragliche Regelungen zur Mietsicherheit
  • Arten von Mietsicherheiten
  • Zahlung der Mietsicherheit; Ratenzahlung und Zurückbehaltungsrecht
  • Kündigung wegen Nichtzahlung der Kaution
  • Anlage der Kaution
  • Kaution im laufenden Mietverhältnis
  • Abwohnen der Kaution
  • Kaution nach Mietende; Abrechnung
  • Befriedigung aus der Kaution
  • Aufrechnung; streitige und verjährte Ansprüche
  • Sonderfall: geförderter Wohnraum
 
Termine
25.08.2021 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
Das gerichtliche Verfahren
  • Klageschrift: Form, Inhalt, Anträge, Begründung, Muster
  • zuständiges Gericht
  • Kosten & Streitwerte
  • zivilprozessuale Grundsätze
  • Beweislast: Wer-was-wie?
  • Mündliche Verhandlung & schriftliches Verfahren
  • Versäumnisurteil
  • Rechtsmittel (Berufung)

Hilfsmittel im Internet
 
- Smarter Umgang mit Forderungen und Wünschen
Termine
26.08.2021 - Online 21.10.2021 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt Absagesituationen in der wohnungswirtschaftlichen Praxis
  • Umgang mit Mietinteressenten
  • Mietminderung
  • Mieterhöhung und Modernisierung
  • Übermäßige Forderungen

Gesprächsvorbereitung
  • Ziele und Haltung festlegen
  • Gesprächsleitfaden

Durchführung schwieriger Gespräche mit Mietern
  • Modelle des freundlichen Nein-Sagens
  • Unterstützende Argumentationstechniken
  • Wertschätzende Kommunikation
  • Eskalierende Gespräche
  • Besonderheiten am Telefon

Gesprächsnachbereitung
  • Ausstieg aus schwierigen Situationen
  • Abgrenzung und Umgang mit der Situation
 
- rechtliches kompakt für Auffrischer und Newcomer
Termine
31.08.2021 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Überblick Genossenschaftsrecht und Auswirkungen auf Vermietungs- und Verwaltungspraxis
  • Vertragliche Regelungen zur Wohnraumüberlassung, Dauernutzungsvertrag
  • Umgang mit Genossenschaftsanteilen und Bürgschaften
  • Gleichbehandlungsgrundsatz und Treuepflicht
  • Gewerbeflächen und Garagen
  • Beendigung des Nutzungs-/Mitgliedschaftsverhältnisses, Ausschluss
 
- Lösungen für Probleme mit ehemaligen Mietern
Termine
06.09.2021 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Rechte des Vermieters bei verspäteter Rückgabe oder Rückgabe in nicht vertragsgemäßem Zustand
  • Umgang mit Rückbauverpflichtungen und Hinterlassenschaften des Mieters
  • Mietsicherheiten
  • Durchsetzung von Forderungen nach Vertragsende (Miete, Betriebskosten, Schadensersatz etc.)
  • Fortbestehendes Besitzrecht und mögliche Forderungen des Mieters
  • Personenermittlung und Öffentliche Zustellung
 
Stressmanagement, Selbstorganisation und Zusammenarbeit
Termine
Aktuell sind keine Termine geplant.
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Inhalt
  • Persönlicher Arbeitsstil und Reflexion stressverursachender Situationen
  • Störungsprofil am Arbeitsplatz
  • Selbstorganisation und Zeitmanagement
  • Mit Zielen arbeiten und Prioritäten setzen
  • Strategien zur Stressbewältigung
  • Persönliches Gleichgewicht und innere Abgrenzung
  • Die persönliche Firewall
  • Wege zur Verbesserung der Zusammenarbeit im Team
 
- klar und konstruktiv kommunizieren
Termine
Aktuell sind keine Termine geplant.
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Aktuelle Herausforderungen im Mieterkontakt
    • Typische schwierige Kundengruppen
    • Hintergründe, Verhaltensweisen, Denkmuster
    • Kommunikation auf Distanz (Telefon, vor Ort mit Abstand)
  • Haltung und Konfliktfähigkeit
    • Klar, konkret, konstruktiv
    • Emotionale Abgrenzung
    • Gesprächsführung und Stimme
    • Argumentationstechniken - Konfliktlösungsfähigkeit
  • Erfahrungsaustausch und Lösungsansätze zu Ihren aktuellen Fällen
 
Ihre Ansprüche beim Mieterwechsel
Termine
Aktuell sind keine Termine geplant.
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Schadensersatz
    • Anspruchsgrundlagen
    • Vertragswidriger Gebrauch und Beschädigung
    • Nicht oder schlecht ausgeführte Schönheitsreparaturen
    • Höhe des Anspruchs
    • Abzug „neu für alt“
  • Schönheitsreparaturen
    • Ausführung durch Vermieter
    • Übertragung auf Mieter
    • Laufende Schönheitsrep.
    • Unwirksame (Alt-)Klauseln
  • Wohnungsabnahme
    • Feststellung von Schäden
    • Beurteilung der Dekoration
    • Inhalt, Funktion und Bedeutung des Abnahmeprotokolls
    • Beweismittel, Fotodokumentation, Schlüsselrückgabe
    • Besonderheiten in Corona Zeiten
  • Beweis- und Prozessfragen
    • Beweis: Wer, was, wann, wie?
  • Schadensberechnung
    • Während und nach Mietzeit
    • Fiktive Schadensberechnung im Mietrecht
  • Verjährung der Ansprüche
    • Spezialregelung § 548 BGB
    • Verschwundene Mieter
 
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