Workshop: Sicherheit & Selbstschutz

- Klare Haltung & Handlungen bei Gefahren im Mieterkontakt
Wir bringen Sicherheit: Individuelles Bedrohungsmanagement für einzelne Mitarbeitende, Teams oder ganze Unternehmen als Inhouse-Beratung buchbar.

Bei verbalen oder gar körperlichen Übergriffen durch Mieter müssen Sie zur eigenen Sicherheit in Sekundenschnelle die richtige Entscheidung treffen – Grenzen setzen und handlungsfähig bleiben!

In unserem Workshop trainieren wir mit Ihnen anhand von Beispielen aus der Vermietungspraxis, wie Sie sich selbst sowie Kolleginnen und Kollegen schützen können.

Es geht dabei im Wesentlichen um die folgenden Fragen:

  • Sicherheitsgefühl – wie können Sie es deutlich erhöhen? 
  • Persönliche Grenzen – wo machen Sie Schluss?
  • Handlungsspielraum – was dürfen Sie tun und was sollten Sie lassen?
  • Handlungsfähigkeit – welche konkreten Maßnahmen schützen Sie im Ernstfall?
  • Exitstrategie – was trauen Sie sich zu und was ist Ihr persönlicher Weg aus der Krisensituation? 

Unser Trainer, Herr Michael Strelow, ist als Diplom Sozialpädagoge und Anti-Aggressivitäts -Trainer seit vielen Jahren auf dem Gebiet des Konfliktmanagements unterwegs. Er zeigt Ihnen in unserem Workshop, wie Sie mit klarer Haltung und den richtigen Handlungen aus herausfordernden Situationen mit Mieterinnen und Mietern sicher und gesichtswahrend rauskommen.


Inhalt

  • Konflikte erkennen und Sicherheit gewinnen
  • Selbsteinschätzung und Außenwirkung
  • Haltung und Körpersprache
  • Grenzen erfolgreich setzen
  • Praxisnahe Konfliktlösungsmodelle im Mieterkontakt
  • Gesprächsführungstechniken bei Eskalation
  • Deeskalationsstrategien und Hilfesysteme im Krisenmodus
  • Psychohygiene und Nachsorge von Stresssituationen
  • Bedrohungsmanagement

Ziel

Die Teilnehmenden verbessern ihre Durchsetzungsfähigkeit und bleiben in schwierigen Situationen des Mieterkontaktes handlungsfähig und sicher.

Zielgruppe

Alle Mitarbeitenden mit Kundenkontakt


Termine

StandortBerlin
TrainerHerr Dipl.-Soz.päd Michael Strelow
Preis
470,00 € pro Person
zzgl. MwSt. inkl. Seminarunterlage, Verpflegung und Teilnahmebestätigung
Zeiten und Orte

Gesamtnettozeit: 7 Std.


23.09.2026, 09:00 - 17:00 Uhr
NH Berlin City Ost
Rathausstraße 2-3, 10367 Berlin
StandortLeipzig
TrainerHerr Dipl.-Soz.päd Michael Strelow
Preis
470,00 € pro Person
zzgl. MwSt. inkl. Seminarunterlage, Verpflegung und Teilnahmebestätigung
Zeiten und Orte

Gesamtnettozeit: 7 Std.


24.09.2026, 09:00 - 17:00 Uhr
NH Leipzig Messe
Fuggerstraße 2, 04158 Leipzig
StandortHamburg
TrainerHerr Dipl.-Soz.päd Michael Strelow
Preis
470,00 € pro Person
zzgl. MwSt. inkl. Seminarunterlage, Verpflegung und Teilnahmebestätigung
Zeiten und Orte

Gesamtnettozeit: 7 Std.


04.11.2026, 09:00 - 17:00 Uhr
Lindner Hotel Am Michel
Neanderstraße 20, 20459 Hamburg
StandortKöln
TrainerHerr Dipl.-Soz.päd Michael Strelow
Preis
470,00 € pro Person
zzgl. MwSt. inkl. Seminarunterlage, Verpflegung und Teilnahmebestätigung
Zeiten und Orte

Gesamtnettozeit: 7 Std.


25.11.2026, 09:00 - 17:00 Uhr
Dorint Hotel am Heumarkt Köln
Pipinstraße 1, 50667 Köln

Unsere Veranstaltung vermittelt Kenntnisse gemäß der Weiterbildungsverpflichtung nach MaBV (§§ 34c, GewO, 15b Absatz 1 MaBV)