













Bei verbalen oder gar körperlichen Übergriffen durch Mieter müssen Sie zur eigenen Sicherheit in Sekundenschnelle die richtige Entscheidung treffen – Grenzen setzen und handlungsfähig bleiben!
In unserem Workshop trainieren wir mit Ihnen anhand von Beispielen aus der Vermietungspraxis, wie Sie sich selbst sowie Kolleginnen und Kollegen schützen können. Es geht dabei im Wesentlichen um die folgenden Fragen:
Unser Trainer, Herr Michael Strelow, ist als Diplom Sozialpädagoge und Anti-Aggressivitäts -Trainer seit vielen Jahren auf dem Gebiet des Konfliktmanagements unterwegs. Er zeigt Ihnen in unserem Workshop, wie Sie mit klarer Haltung und den richtigen Handlungen aus herausfordernden Situationen mit Mieterinnen und Mietern sicher und gesichtswahrend rauskommen.
Die Teilnehmenden verbessern ihre Durchsetzungsfähigkeit und bleiben in schwierigen Situationen des Mieterkontaktes handlungsfähig und sicher.
Alle Mitarbeitenden mit Kundenkontakt
Gesamtnettozeit: 7 Std.
Gesamtnettozeit: 7 Std.
Gesamtnettozeit: 7 Std.
Gesamtnettozeit: 7 Std.
