Grundlagen von Stress
Analyse individueller Stressanfälligkeit
Stressbewältigungskompetenzen
Digitaler Stress
Beispielfälle von Stressfaktoren aus der Vermietungs- und Verwaltungspraxis
Umgang mit Störungen im Mietverhältnis
Unterlassungsanspruch und Unterlassungsklage
Musterschreiben
Termine
Alle folgenden Punkte werden unter Berücksichtigung der neuesten Rechtsprechung des BGH und der Instanzgerichte erörtert.
Das neue WEG-Recht im Überblick
Verwalter & Beirat
Haftungsfallen für Verwalter
Jahresabrechnung, Wirtschaftsplan und Vermögensaufstellung
Eigentümerversammlung
Bauliche Veränderungen
Moderne Kundenorientierung
Der professionelle Dialog mit dem Kunden
Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
Praxisfälle: Schwierige Gesprächssituationen aus der Vermietung und Verwaltung
Hilfsangebote und Ansprechpartner
Betreuung psychisch kranker Mieter
Abmahnen und kündigen
Klagen
Rechtliche Grundlagen
Zulässige Miethöhe
Belegungsbindungen
Beginn und Ende der Eigenschaft „öffentlich gefördert“
Renovierungsarbeiten
Vertragsabwicklung
Maßnahmen im Vorfeld
Außergerichtliche Maßnahmen
Kündigung
Räumungs- und Zahlungsklage / Gerichtliches Mahnverfahren
Zwangsvollstreckung (ZV)
Bürgergeld
Wohngeld
Neueste Rechtsprechung
Neues zum Insolvenzrecht
Insolvenz und Insolvenzverfahren im Wohn- und Gewerbemietrecht
Beispiele
Besonderheiten bei Mietverträgen
Laufende gerichtliche Verfahren und Zwangsvollstreckung
Neues zur Mieterhöhung
Mieterhöhung bei preisfreiem Wohnraum § 558 ff. BGB
Mietpreisbremse
Mieterhöhung bei Modernisierung § 559 BGB
Mieterhöhungsvereinbarungen gem. § 557 BGB
Staffel- und Indexmiete
Grundlagen
Anwendungsbereich
Kostenaufteilung
Heizkostenabrechnung
Rechte des Mieters
Termine
Mietmängel
Minderung der Miete
Quoten und Berechnung
Abwehr unberechtigter und überhöhter Minderungen
Selbstreflexion
Training der Resilienz
Ihre Beispielfälle von Belastungsfaktoren aus der Vermietungs- und Verwaltungspraxis
Betriebskostenrecht
Heizkostenrecht
Rechte und Pflichten der Mietvertragsparteien
Störungen im Mietverhältnis
Beendigung und Abwicklung des Mietverhältnisses
Maßnahmen im Vorfeld
Kündigung
Räumungs- und Zahlungsklage / Gerichtliches Mahnverfahren
Zwangsvollstreckung (ZV)
Bestimmungen zur Nutzung der Wohnung
Lärmbelästigung als Störung des Mietverhältnisses
Rechtliches Instrumentarium
Rechtliche Möglichkeiten gegen Vertragsverstöße
Hausfrieden
Hausordnung
Gebrauchsrechte
Einzelheiten zur Rechtsdurchsetzung
Balkonkraftwerke – rechtlicher Rahmen
Erlaubniserteilung für Installation und Betrieb
Rechtsprechung und Auswirkung auf die Verwaltungspraxis
Muster für ein aktuelles Vereinbarungsschreiben
ChatGPT kurz erklärt
Effektiver Einsatz des Tools
Use-Cases für ChatGPT in der Immobilienwirtschaft, z.B.:
Live-Demonstration mit ChatGPT zu Ihren Praxisfällen aus der Immobilienwirtschaft
Ausblick und Austausch zu Einsatzfeldern der Zukunft
Gesprächsvorbereitung
Toolbox: Absagen & Nein sagen
Gesprächsnachbereitung
Fälle der Vermietungspraxis
Nutzungsrechte des Wohnraummieters, z.B.
Umgang mit typischen Nutzungskonflikten, z.B.
Schönheitsreparaturen
Vertragsabwicklung
Schadensersatz
Alle folgenden Punkte werden unter Berücksichtigung der neuesten Rechtsprechung des BGH und der Instanzgerichte erörtert.
Änderungen bei Gewerbemietverträgen
Mietobjekt
Konkurrenzschutz
Vertragsdauer
Untervermietung
Mietanpassungsklauseln
Nebenkosten
Schönheitsreparaturen
Rückbau
Wohnungsangebot
Mietinteressenten
Wohnungsbesichtigung
Vertragsabschluss
Mietbeginn und Wohnungsübergabe
Rechtliche Grundlagen des AGG
AGG in der immobilienwirtschaftlichen Praxis
Handlungsempfehlungen für die Praxis
Exkurs: AGG für Personalverantwortliche
Allgemeines zur Abmahnung und Kündigung
Kündigungsgründe
Abwicklung
Rechtliche Ausgangslage
Digitale Eigentümerversammlung
Praktische Erfahrungen mit den Änderungen der WEG-Reform
Vorbereitung
Durchführung
Nachbereitung
Vom Gedanken zum wirkungsvollen Text
Kundenzentriertes Verhalten
Kommunikations-Kompetenz
Beschwerden und Konflikte
Gesprächssimulationen und Praxisfälle aus der Vermietungspraxis
Ankündigungsschreiben
Mieterhöhungsschreiben
Modernisierungsvereinbarung
Konkrete Fragen zu Ihren Mustern
Rhetorische Kompetenzen und klares Sprechen
Struktur geben
Klare Argumentation
Erfolgreich moderieren
Umgang mit Konflikten
Beispiele aus der WEG-Praxis der Teilnehmenden
Bautechnik
Haustechnik
Typische Schäden erkennen und Mängel einschätzen
Schönheitsreparaturen
Vertragsabwicklung
Heizungstechnik für die Vermietungspraxis
Klimaschutz
Heizungstechnik der Zukunft
Exkurs
Schadensersatz
Schönheitsreparaturen
Wohnungsabnahme
Beweis- und Prozessfragen
Schadensberechnung
Verjährung der Ansprüche
Abgrenzung zur Wohnraummiete
Anwendbare Vorschriften des Mietrechts bei Gewerberaum
Anforderungen an wirksame Befristungs- und Änderungsvereinbarungen
Vertragsgestaltung
Fragen der Übergabe
Mögliche Regelungen zur Mieterhöhung
Umlage von Betriebskosten
Vertragsabwicklung und Ansprüche des Vermieters
Termine
Schönheitsreparaturen
Vertragsabwicklung
Schadensersatz
Gesetzliche Vorgaben
Form und Frist
Besonderheiten
Praktische Beispiele
Abgrenzung zur Wohnraummiete
Anwendbare Vorschriften des Mietrechts bei Gewerberaum
Anforderungen an wirksame Befristungs- und Änderungsvereinbarungen
Vertragsgestaltung
Fragen der Übergabe
Mögliche Regelungen zur Mieterhöhung
Umlage von Betriebskosten
Vertragsabwicklung und Ansprüche des Vermieters
Änderungen bei Gewerbemietverträgen
Mietobjekt
Konkurrenzschutz
Vertragsdauer
Untervermietung
Mietanpassungsklauseln
Nebenkosten
Schönheitsreparaturen
Rückbau
Sprachliche Mittel
Vom Gedanken zum wirkungsvollen Text
Termine
Rechtliche Möglichkeiten gegen Vertragsverstöße
Hausfrieden
Hausordnung
Gebrauchsrechte
Einzelheiten zur Rechtsdurchsetzung
Kriminelle Mieter:innen
Rechtliche Folgen von Kriminalität im Haus
Videoüberwachung am oder im Mietshaus
Termine
Zustandekommen des Mietverhältnisses
Rechte und Pflichten der Mietvertragsparteien
Umgang mit Störungen im Mietverhältnis
Beendigung und Abwicklung des Mietverhältnisses
Termine
Aktuell sind keine Termine geplant.Besonderheiten im Mietverhältnis
Erb- und Nachlassrecht
Nachlasspflegschaft
Sprachliche Mittel
Von der Botschaft zum wirkungsvollen Text
Ihre wohnungswirtschaftlichen Textbeispiele neu und wirkungsvoll formuliert
Die Teilnehmenden bringen Texte mit, an denen wir im Webinar gemeinsam feilen.
Sprachliche Mittel
Von der Botschaft zum wirkungsvollen Text
Ihre wohnungswirtschaftlichen Textbeispiele neu und wirkungsvoll formuliert