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Provokation & Aggression: Bis hierhin und nicht weiter!

- Handlungssicher bei Grenzüberschreitungen im Mieterkontakt

Termine

05.12.2024 - Online
25.02.2025 - Online
15.05.2025 - Online
09.07.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Typische Konfliktsituationen im Mieterkontakt
  • Gesprächstechniken in Krisen und Konflikten
  • Praxisnahe Konfliktlösungsmodelle
  • Täterdenken
  • Außenwirkung, Selbsteinschätzung und Körpersprache
  • Erfolgreich Grenzen setzen
  • Nachsorge und Nachbetreuung von Konfliktsituationen
  • Psychohygiene und Umgang in Stresssituationen
  • Techniken zur Eigensicherung und Nothilfe
  • Fallbeispiele aus der Wohnungswirtschaft samt passgenauer Krisenpläne
Termine
05.12.2024 - Online
Webinar
Mit M.A. David Doogue
25.02.2025 - Online
Webinar
Mit Dipl.-Soz.päd Michael Strelow
15.05.2025 - Online
Webinar
Mit Dipl.-Soz.päd Michael Strelow
09.07.2025 - Online
Webinar
Mit Dipl.-Soz.päd Michael Strelow
 

Abmahnen im Mietverhältnis

- wen, wie, wann, wie oft?

Termine

05.12.2024 - Online
27.02.2025 - Online
07.05.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt

Gesetzliche Vorgaben

  • Fallgruppen
  • Erforderlichkeit
  • Entbehrlichkeit
  • Abgrenzung bei ordentlicher und fristloser Kündigung

Form und Frist

  • Formelle Anforderungen
  • Erklärungsfrist
  • Wirkungsdauer
  • Inhaltliche Anforderungen

Besonderheiten

  • Mehrere Mieter
  • Mitbewohner
  • Besucher

Praktische Beispiele

  • Aktuelle Recht­sprechung im Überblick
  • Fälle / Beispiele aus Ihrer Verwaltungspraxis

Termine
05.12.2024 - Online
Webinar
Mit RAin Marai Schlatermund
27.02.2025 - Online
Webinar
Mit RAin Marai Schlatermund
07.05.2025 - Online
Webinar
Mit RAin Marai Schlatermund
 

Jahresrückblick 2024 für Vermieter

- wissenswerte rechtliche Neuerungen im Überblick

Termine

09.12.2024 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Inkrafttreten GEG 01.01.2024
  • Ende Kabelprivileg 30.06.2024
  • Abrechnung WP nach HeizKV seit 01.10.2024
  • Balkonkraftwerke Mieteranspruch seit 17.10.2024
  • BEG IV seit 18.10.2024
  • weitere kleinere MietR-Anpassungen
  • BGH Entscheidungen des Jahres
  • Ausblick: Pipeline Verlängerung Mietpreisbremse, Neue AVBFernwärmeV
Termine
09.12.2024 - Online
Webinar
Mit Philipp Lee, LL.M.
 

Mietrecht aktuell: Neues vom Gericht

- BGH und Instanzgerichte in der Verwaltungspraxis

Termine

09.12.2024 - Hamburg
02.06.2025 - Hamburg
... sowie weitere Termine

Inhalt

Alle folgenden Punkte werden unter Berücksichtigung der neuesten Rechtsprechung des BGH und der Instanzgerichte erörtert.

  • Abschluss des Mietvertrags
  • Wirksamkeit von Klauseln
  • Minderungs- und Zurückbehaltungsrechte, Instandsetzungsansprüche des Mieters
  • Gebrauchsrechte des Mieters, Schadensersatzansprüche des Vermieters
  • Betriebskostenrecht, Anforderungen an die Abrechnung und Belegeinsicht bei Einwendungen gegen die Betriebskostenabrechnung
  • Modernisierung: Duldung und Mieterhöhung
  • Ankündigung und Umsetzung von Modernisierungen
  • Fristlose und fristgemäße Kündigung
  • Abwicklung des Mietverhältnisses, Kautionszahlung
  • Anforderungen bei Gewerbemietverträgen
Termine
09.12.2024 - Hamburg
Hotel Hafen Hamburg
Mit RiAG Dr. Matthias Meyer-Abich
02.06.2025 - Hamburg
Empire Riverside Hotel
Mit RiAG Dr. Matthias Meyer-Abich
 

Forderungsmanagement - das ganze Paket

- „Kurzer Prozess“ mit Mietrückständen & Co.

Termine

09.12.2024 - Online
13.02.2025 - Online
28.04.2025 - Online
07.07.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt

Maßnahmen im Vorfeld

  • Vertragsgestaltung, Mieterauswahl und Mietsicherheiten

Außergerichtliche Maßnahmen

  • Verzug, Mahnung, Verjährung
  • Inbesitznahme (Selbsthilfe)
  • Ratenzahlung
  • Aufrechnung

Kündigung

  • Fristlos und ordentlich
  • Zahlungsverzug, unpünktliche Zahlung, Nichtzahlung von Kaution und Nebenkostennachzahlungen
  • Formalitäten, Zugang, Fehlervermeidung

Räumungs- und Zahlungsklage / Gerichtliches Mahnverfahren

  • Klageschrift/Mahnbescheid: Vor- und Nachteile, Aufbau, Beispiele, Tipps & Tricks

Zwangsvollstreckung (ZV)

  • Räumungsvollstreckung
  • „Berliner Räumung“
  • Forderungsvollstreckung

Termine
09.12.2024 - Online
Webinar
Mit RA Henry Naeve
13.02.2025 - Online
Webinar
Mit RA Henry Naeve
28.04.2025 - Online
Webinar
Mit RA Henry Naeve
07.07.2025 - Online
Webinar
Mit RA Henry Naeve
 

Mietminderung – berechtigt, überhöht, unberechtigt?

Argumentationshilfen, Textbausteine, Quoten

Termine

09.12.2024 - Online
04.02.2025 - Online
09.04.2025 - Online
01.07.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt

Mietmängel

  • Definition, Ursachen, Grenzen
  • Negative Beschaffenheitsvereinbarungen
  • Beweislast (Sphärentheorie)
  • Mieterrechte und Abwehr

Minderung der Miete

  • Eintritt und Wirkung
  • Rückwirkende Minderung
  • Ausschlussgründe

Quoten und Berechnung

  • Minderungstabellen
  • Nutzwertmethode („Hamburger Tabelle“)
  • Berücksichtigung der Minderung bei der NK-Abrechnung

Abwehr unberechtigter und überhöhter Minderungen

  • Bagatellmängel
  • Energetische Modernisierung
  • Selbstverursachung; Mitverschulden
  • Mangelnde Mitwirkung
  • Kenntnis bei Anmietung
  • Nichtanzeige des Mangels
  • Verwirkung durch vorbehaltslose Zahlung
  • Ersatzwohnung; Opfergrenze
Termine
09.12.2024 - Online
Webinar
Mit RA Thomas Poppendieck
04.02.2025 - Online
Webinar
Mit RA Thomas Poppendieck
09.04.2025 - Online
Webinar
Mit RA Thomas Poppendieck
01.07.2025 - Online
Webinar
Mit RA Thomas Poppendieck
 

Resilienz stärken!

- positiv, stabil & selbstbewusst im Vermietungsalltag

Termine

09.12.2024 - Online
26.02.2025 - Online
28.04.2025 - Online
03.07.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt

    Resilienz & Belastung – im Beruf & Alltag
    • Entwicklung und Zusammenhang
    • Resilienz als Quelle für Selbstführung, Selbstbestimmung und Selbstwirksamkeit

    Selbstreflexion

    • Ermittlung der eigenen psychischen Widerstandsfähigkeit
    • Messung des individuellen Stressniveaus
    • Eruierung & Analyse eigener Risikofaktoren

    Training der Resilienz

    • Die 7 Säulen der Resilienz
    • Methoden & Techniken zur nachhaltigen Erhöhung der Resilienz
    • Erarbeitung eines eigenen Programms zur Resilienzförderung

    Ihre Beispielfälle von Belastungsfaktoren aus der Vermietungs- und Verwaltungspraxis

Termine
09.12.2024 - Online
Webinar
Mit Marvin Wieckhorst
26.02.2025 - Online
Webinar
Mit Marvin Wieckhorst
28.04.2025 - Online
Webinar
Mit Marvin Wieckhorst
03.07.2025 - Online
Webinar
Mit Marvin Wieckhorst
 

Darf Ihr Mieter das – oder geht es zu weit?

Nutzungskonflikte und Grenzfälle des Mietgebrauchs

Termine

10.12.2024 - Online
21.01.2025 - Online
17.02.2025 - Online
18.08.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt

Nutzungsrechte des Wohnraummieters, z.B.

  • Treppenhausgestaltung und –benutzung
  • Grillen (Garten und Balkon)
  • Umgang mit Messie-Syndrom
  • Bunte Anstriche
  • Tierhaltung
  • Rauchen und Regulierungsmöglichkeiten
  • Cannabis: Konsum, Anbau und Vertrieb
  • Kinder- und Elternlärm
  • Untervermietung und Besucher

 

Umgang mit typischen Nutzungskonflikten, z.B.

  • Geräuschempfindliche Bodenbeläge
  • Häusliche Berufsausübung
  • Musizieren in der Wohnung
  • Waschen/Wäschetrocknung
  • Partylärm
  • Kamera im Treppenhaus
Termine
10.12.2024 - Online
Webinar
Mit RiAG Dr. Matthias Meyer-Abich
21.01.2025 - Online
Webinar
Mit RiAG Dr. Matthias Meyer-Abich
17.02.2025 - Online
Webinar
Mit RiAG Dr. Matthias Meyer-Abich
18.08.2025 - Online
Webinar
Mit RiAG Dr. Matthias Meyer-Abich
 

Die Eigentümerversammlung erfolgreich moderieren

- selbstbewusst, souverän & schlagfertig

Termine

10.12.2024 - Online
20.03.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt

Rhetorische Kompetenzen und klares Sprechen

  • Kommunikations-Check
  • Stärken und Schwächen
  • Die Persönlichkeits-Falle

Struktur geben

  • Begrüßung und Vorstellung
  • Präsentation
  • "Anker setzen"

Klare Argumentation

  • Gelungene Kommunikation
  • Der Werkzeugkasten – rhetorische Helfer
  • Faire Dialektik
  • Einwandbehandlung

Erfolgreich moderieren

  • Verschiedene Argumentationsmuster
  • Gesprächsausstieg

Umgang mit Konflikten

  • Kommunikationsblockaden überwinden
  • Schlagfertigkeitstechniken
  • Grenzen setzen
  • Gespräche entschärfen

Beispiele aus der WEG-Praxis der Teilnehmenden

Termine
10.12.2024 - Online
Webinar
Mit M.A. David Doogue
20.03.2025 - Online
Webinar
Mit M.A. David Doogue
 

Insolvenz im Wohn- und Gewerbemietrecht

- was müssen Sie jetzt tun, wenn Ihr Mieter insolvent ist?

Termine

10.12.2024 - Online
17.02.2025 - Online
30.04.2025 - Online
25.06.2025 - Online
27.08.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt

Reform der Insolvenzordnung


Insolvenz und Insolvenzverfahren im Wohn- und Gewerbemietrecht

  • Aktuelle Besonderheiten
  • Verbraucherinsolvenzverfahren
  • Gewerblicher Mietvertrag im Insolvenzverfahren
  • Rolle des Insolvenzverwalters
  • Gesetzliche Regelungen und Begriffe
  • Restschuldbefreiung

Beispiele

  • Anmeldung der Forderung
  • Insolvenzmasse und pfändbares Vermögen

Besonderheiten bei Mietverträgen

  • Auswirkungen auf das Mietverhältnis
  • Mietforderung
  • Kündigung durch Mieter, Vermieter, Insolvenzverwalter
  • Ansprüche

Laufende gerichtliche Verfahren und Zwangsvollstreckung

Termine
10.12.2024 - Online
Webinar
Mit RA Thomas Poppendieck
17.02.2025 - Online
Webinar
Mit RA Thomas Poppendieck
30.04.2025 - Online
Webinar
Mit RA Thomas Poppendieck
25.06.2025 - Online
Webinar
Mit RA Thomas Poppendieck
27.08.2025 - Online
Webinar
Mit RA Thomas Poppendieck
 

Inhalt
  • Periodische und ereignisbezogene Verkehrssicherungspflichten
  • Darstellung besonderer Gefahrenpunkte
  • Durchsetzung der Hausordnung in der Praxis
  • Dokumentation
  • Erfahrungsaustauch und Einbringung eigener Praxis-Fälle
Termine
11.12.2024 - Online
Webinar
Mit Dipl. Volkswirt Ulrich Stallmann
23.01.2025 - Online
Webinar
Mit Dipl. Volkswirt Ulrich Stallmann
06.03.2025 - Online
Webinar
Mit Dipl. Volkswirt Ulrich Stallmann
29.04.2025 - Online
Webinar
Mit Dipl. Volkswirt Ulrich Stallmann
05.06.2025 - Online
Webinar
Mit Dipl. Volkswirt Ulrich Stallmann
27.08.2025 - Online
Webinar
Mit Dipl. Volkswirt Ulrich Stallmann
 

Der Tod, der Vermieter & das Nachlassgericht

- was tun, wenn der Mieter stirbt?

Termine

11.12.2024 - Online
24.02.2025 - Online
09.04.2025 - Online
02.07.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
    Besonderheiten im Mietverhältnis
    • Eintrittsrechte nach dem Tod des Mieters
    • Sonderkündigungsrechte
    • Räumung
    • Vermieterpfandrecht
    • Vorgehensweise bei Ausschlagung der Erbschaft
    • Inanspruchnahme des Vermieters durch Rentenversicherung
    • Sonderfälle: Tod des Genossenschaftsmitglieds, Tod des ausländischen Mieters

    Erb- und Nachlassrecht
    • Grundzüge des Erbrechts
    • Varianten der Erbfolge
    • Erbrecht des Staates/Fiskus
    • Erbenhaftung

    Nachlasspflegschaft
    • Nachlasspflegschaft (Sicherungs- und Prozesspflegschaft)
    • Nachlasspflegschaft beantragen
Termine
11.12.2024 - Online
Webinar
Mit RA Thomas Poppendieck
24.02.2025 - Online
Webinar
Mit RA Thomas Poppendieck
09.04.2025 - Online
Webinar
Mit RAin Marai Schlatermund
02.07.2025 - Online
Webinar
Mit RAin Marai Schlatermund
 

Cannabis & Co.

- Anbau, Konsum & Handel im Mietshaus

Termine

11.12.2024 - Online
16.12.2024 - Online
12.02.2025 - Online
11.03.2025 - Online
10.07.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • KCanG - Überblick über die gesetzlichen Regelungen
  • Vertragsgemäßer / -widriger Gebrauch
  • Handlungsmöglichkeiten des Vermieters
  • Aktuelle Rechtsprechung zu Drogen (Cannabis etc.)
  • Fälle aus der Vermietungs- und der Verwaltungspraxis

 

Termine
11.12.2024 - Online
Webinar
Mit RAin Marai Schlatermund
16.12.2024 - Online
Webinar
Mit RAin Marai Schlatermund
12.02.2025 - Online
Webinar
Mit RAin Marai Schlatermund
11.03.2025 - Online
Webinar
Mit RAin Marai Schlatermund
10.07.2025 - Online
Webinar
Mit RAin Marai Schlatermund
 

Wie schreib ich's dem Mieter?

- Info-Texte & Beschwerde-Mails klar formulieren

Termine

12.12.2024 - Online
10.02.2025 - Online
28.04.2025 - Online
26.06.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt

    Sprachliche Mittel
  • Leicht verständlich, lebendig und verbindlich formulieren
  • Blabla-Ballast streichen

    Techniken für wirkungsvolle Texte im Kundenservice
  • Perspektivwechsel: vom „Wir“ zum „Sie“
  • Einwänden und Beschwerden konstruktiv begegnen
  • Professionell reagieren bei verbalen Angriffen und „Hass-Mails“

Termine
12.12.2024 - Online
Webinar
Mit M.A. phil. Udo Taubitz
10.02.2025 - Online
Webinar
Mit M.A. phil. Udo Taubitz
28.04.2025 - Online
Webinar
Mit M.A. phil. Udo Taubitz
26.06.2025 - Online
Webinar
Mit M.A. phil. Udo Taubitz
 

Crashkurs WEG-Recht

- Haftungsfallen, Jahresabrechnung, Eigentümerversammlung, bauliche Maßnahmen & Co. -

Termine

12.12.2024 - Online
02.06.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt

Das neue WEG-Recht im Überblick

Verwalter & Beirat

  • Bestellung, Aufgaben
  • Rechte und Pflichten

Haftungsfallen für Verwalter

Jahresabrechnung, Wirtschaftsplan und Vermögensaufstellung

  • Rechenwerke
  • Verwalterwechsel
  • Rechnungslegung

Eigentümerversammlung

  • Präsenzversammlung und Onlineteilnahme
  • Beschlüsse
  • Vereinbarungen

Bauliche Veränderungen

  • Welche Mehrheiten sind erforderlich?
  • Neue Systematik

Termine
12.12.2024 - Online
Webinar
Mit RAin Dr. Melanie Kruse
02.06.2025 - Online
Webinar
Mit RAin Dr. Melanie Kruse
 

Neues Modernisierungsmietrecht 2024:

Regeln für den GEG-Heizungsaustausch

Termine

13.12.2024 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt

GEG-Heizungsanlagenmodernisierung

  • Voraussetzungen des § 555b Nr. 1a BGB
  • Heizungsanlage vs. heizungstechnische Anlage
  • Alternative Tatbestände, insb. energetische Modernisierung
  • Wahlrecht des Vermieters

Besondere Umlagemöglichkeit für Heizungskosten

  • Voraussetzungen des § 559e BGB
  • Effizienznachweis bei Wärmepumpen
  • 50-Cent-Kappungsgrenze
  • Wirtschaftlicher Härteeinwand
  • Wahlrecht des Vermieters

Beispiele und Hinweise für die Vermietungspraxis

Termine
13.12.2024 - Online
Webinar
Mit Philipp Lee, LL.M.
 

Bitte nicht stören! Immer Ärger mit den Mietern...

- Hausfrieden herstellen, Fehlverhalten abstellen, Rechtssicherheit klarstellen

Termine

16.12.2024 - Online
25.03.2025 - Online
06.05.2025 - Online
14.07.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt

Rechtliche Möglichkeiten gegen Vertragsverstöße

  • Ermahnung, Abmahnung, Unterlassungsklage, Schadensersatz und Kündigung

Hausfrieden

  • Lärm
  • Gerüche
  • Streit
  • Beleidigung, Belästigung

Hausordnung

  • Ruhezeiten
  • Nutzung von Gemeinschaftsflächen
  • Sperrmüll
  • Treppenhausreinigung

Gebrauchsrechte

  • Untervermietung
  • AirBnB
  • Tierhaltung
  • Gewerbliche Nutzung
  • Rauchen
  • bauliche Veränderungen
  • Sachbeschädigung
  • Vermüllung der Wohnung


Einzelheiten zur Rechtsdurchsetzung

Termine
16.12.2024 - Online
Webinar
Mit RA Thomas Poppendieck
25.03.2025 - Online
Webinar
Mit RA Thomas Poppendieck
06.05.2025 - Online
Webinar
Mit RA Thomas Poppendieck
14.07.2025 - Online
Webinar
Mit RA Thomas Poppendieck
 

Betriebskosten für Abrechnungsprofis

- Aktuelle Rechtsprechung und neue Problemlösungen

Termine

17.12.2024 - Online
20.01.2025 - Online
24.02.2025 - Online
16.04.2025 - Online
03.06.2025 - Online
13.08.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Neue Heizkostenverordnung
  • Umlagevereinbarungen
  • Umlagefähigkeit einzelner und neuer Kostenarten
  • Besonderheiten bei den Heizkosten
  • Fragen des Abrechnungszugangs
  • Bedeutung der Abrechnungsfrist
  • Anforderungen an die Betriebskostenabrechnung
  • Erläuterungspflichten
  • Kontrollrechte des Mieters
  • Einwendungsausschluss
  • Bindungswirkung der Abrechnung
  • Typische Probleme im Betriebskostenprozess
Termine
17.12.2024 - Online
Webinar
Mit RiAG Dr. Matthias Meyer-Abich
20.01.2025 - Online
Webinar
Mit RiAG Dr. Matthias Meyer-Abich
24.02.2025 - Online
Webinar
Mit RiAG Dr. Matthias Meyer-Abich
16.04.2025 - Online
Webinar
Mit RiAG Dr. Matthias Meyer-Abich
03.06.2025 - Online
Webinar
Mit RiAG Dr. Matthias Meyer-Abich
13.08.2025 - Online
Webinar
Mit RiAG Dr. Matthias Meyer-Abich
 

Live-Demo: ChatGPT verstehen & nutzen

- praktische Tipps und Anwendungsbeispiele für die Immobilienwirtschaft

Termine

17.12.2024 - Online
27.01.2025 - Online
06.05.2025 - Online
14.07.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt

ChatGPT kurz erklärt

  • Grundlegende Funktionsweise und Wissenswertes
  • Einsatzmöglichkeiten
  • Anforderungen und Kosten
  • Grenzen und Verantwortung

Effektiver Einsatz des Tools

  • Bedeutung des „Promptings“
  • Gute Ergebnisse durch genaue Anfragen
  • Texte vereinfachen und zusammenfassen

Use-Cases für ChatGPT in der Immobilienwirtschaft, z.B.:

  • Bearbeitung typischer Mieteranliegen: Beschwerden, Mängelmeldung und mehr
  • Absage an Mietinteressenten
  • Erstellung von Immobilienangeboten
  • und vieles mehr…

Live-Demonstration mit ChatGPT zu Ihren Praxisfällen aus der Immobilienwirtschaft

Ausblick und Austausch zu Einsatzfeldern der Zukunft

Termine
17.12.2024 - Online
Webinar
Mit M.Sc. Alexander von Kiedrowski
27.01.2025 - Online
Webinar
Mit M.Sc. Alexander von Kiedrowski
06.05.2025 - Online
Webinar
Mit M.Sc. Alexander von Kiedrowski
14.07.2025 - Online
Webinar
Mit M.Sc. Alexander von Kiedrowski
 

Gewerberaummietrecht - aktuell, intensiv, kompakt

- Gestaltungsmöglichkeiten für Vermieter

Termine

18.12.2024 - Online
05.05.2025 - Online
26.08.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt

Schriftform

  • Schriftformerfordernis bei Mietverträgen mit/ohne Anlagen
  • nachträgliche Vereinbarungen

Mietobjekt

  • Zweckbestimmung
  • Nutzungsmöglichkeit
  • Haftung des Vermieters

Konkurrenzschutz

Vertragsdauer

  • Verlängerungsklausel/Option

Untervermietung

Mietanpassungsklauseln

Nebenkosten

  • Betriebskosten
  • Verwaltungskosten

Schönheitsreparaturen

Rückbau

Termine
18.12.2024 - Online
Webinar
Mit RA Harald Krüger
05.05.2025 - Online
Webinar
Mit RA Harald Krüger
26.08.2025 - Online
Webinar
Mit RA Harald Krüger
 

Anruf Mieter

- Strategien & Lösungen für heikle Gesprächssituationen der Vermietungspraxis

Termine

18.12.2024 - Online
30.01.2025 - Online
24.03.2025 - Online
03.06.2025 - Online
28.08.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt

Moderne Kundenorientierung

  • Definition und Erwartungen
  • Ziele moderner Kundenorientierung
  • Besonderheiten des Telefonierens

Der professionelle Dialog mit dem Kunden

  • Gesprächsvorbereitung und positiver Gesprächseinstieg
  • Aktive Gesprächsführung - Zuhören, Fragen, Helfen
  • Gesprächsausstieg und Nachbereitung
  • Ausstrahlung und Sprache

Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen

  • Abgrenzung, Argumentationstechniken und Einwandbehandlung
  • Wertschätzendes Ab- und Nein-Sagen
  • Methoden und Instrumente zur konstruktiven Konfliktlösung
  • Guidelines und Verhaltensregeln für den Vermietungs- und Verwaltungsalltag

Praxisfälle: Schwierige Gesprächssituationen aus der Vermietung und Verwaltung

Termine
18.12.2024 - Online
Webinar
Mit M.Sc. Alexander von Kiedrowski
30.01.2025 - Online
Webinar
Mit M.Sc. Alexander von Kiedrowski
24.03.2025 - Online
Webinar
Mit M.Sc. Alexander von Kiedrowski
03.06.2025 - Online
Webinar
Mit M.Sc. Alexander von Kiedrowski
28.08.2025 - Online
Webinar
Mit M.Sc. Alexander von Kiedrowski
 

Schönheitsreparaturen gerichtsfest?!

- Langfristige Lösungen statt dauerhaftem Schaden

Termine

15.01.2025 - Online
25.03.2025 - Online
12.06.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt

Renovierungsarbeiten

  • Neuestes vom BGH
  • Wechselseitige Zahlungsansprüche
  • Voraussetzungen, Fälligkeit und Fristenpläne
  • Unrenoviert übergebene Wohnungen und die Folgen
  • Individuelle Regelungen
  • Unwirksame Übertragung
  • Schadensersatz wegen unterlassener oder unfachmännischer Renovierung
  • Rechtssichere Abnahme- und Übergabeprotokolle
  • Fristsetzung und Ausnahmen


Vertragsabwicklung

  • Geschuldeter Zustand bei Rückgabe der Mieträume
  • Rückbaupflichten des Mieters
  • Wohnungsabnahme und Schlüsselrückgabe
  • Abnahmeprotokoll und Rügeverlust
  • Aufrechnung und Verjährung
Termine
15.01.2025 - Online
Webinar
Mit RiAG Dr. Matthias Meyer-Abich
25.03.2025 - Online
Webinar
Mit RiAG Dr. Matthias Meyer-Abich
12.06.2025 - Online
Webinar
Mit RiAG Dr. Matthias Meyer-Abich
 

Inhalt

    Zustandekommen des Mietverhältnisses
    • Vertragsabschluss
    • Vertragsgestaltung
    • Mieterauskunft
    • Widerrufsrecht
    • Datenschutz

    Rechte und Pflichten der Mietvertragsparteien

    • Mietzahlung
    • Gebrauchsüberlassung
    • Instandhaltung und -setzung
    • Modernisierung
    • Schönheitsreparaturen
    • Betriebskosten
    • Mieterhöhung

    Störungen im Mietverhältnis

    • Mängel
    • Minderung
    • Schäden
    • Vertragswidriges Verhalten

    Beendigung und Abwicklung des Mietverhältnisses

    • Ordentliche Kündigung
    • Fristlose Kündigung
    • Rückgabe der Mietsache
    • Schadensersatz

Termine
15.01.2025 & 16.01.2025 - Online
Webinar
Mit RA Thomas Poppendieck
07.05.2025 & 08.05.2025 - Online
Webinar
Mit RA Thomas Poppendieck
07.07.2025 & 08.07.2025 - Online
Webinar
Mit RA Thomas Poppendieck
 

Crashkurs Betriebskosten

- alles, was Sie für die Abrechnung wissen müssen

Termine

16.01.2025 - Online
16.07.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Definition der Betriebskosten, Abgrenzung zu anderen Bewirtschaftungskosten
  • Betriebs- und Heizkosten und ihre Spezifika im Überblick
  • Vereinbarung und Umlage von Betriebskosten
  • Anforderungen an die Ordnungsmäßigkeit der Betriebskostenabrechnung
  • Prüfungs- und Belegeinsichtsrechte des Mieters
Termine
16.01.2025 - Online
Webinar
Mit RA Henry Naeve
16.07.2025 - Online
Webinar
Mit RA Henry Naeve
 

Fernwärme & Wärmenetzanschluss

- Umsetzung nach GEG, BEG-EM, Heizkosten- und Modernisierungsrecht

Termine

20.01.2025 - Online
16.06.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Wärmenetze in GEG und WPG
  • Förderung nach BEG-EM
  • Wärmenetzanschluss als Modernisierung
  • Wärmelieferkosten als Heizkosten
Termine
20.01.2025 - Online
Webinar
Mit Philipp Lee, LL.M.
16.06.2025 - Online
Webinar
Mit Philipp Lee, LL.M.
 

Die goldenen Regeln der Vermietung

- kostspielige Fehler vermeiden - Verwaltungserfolg sichern

Termine

21.01.2025 - Online
23.04.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt

Wohnungsangebot

  • Rechtliche Anforderungen und Pflichtangaben
  • Wohnungsstandards
  • Beschaffenheitszusagen
  • Mietpreis, Fläche, Bestandteile: Klassische Fehler und Stolperfallen

Mietinteressenten

  • Umgang mit Daten
  • Mietinteressentenbogen
  • AGG-Bestimmungen
  • Vorvertragliche Auskunftsverpflichtung
  • Rechtssicher Absagen
  • Mieter sucht Nachmieter

Wohnungsbesichtigung

  • Besichtigungsrecht
  • Online & virtuelle 360-Grad-Touren

Vertragsabschluss

  • Vertragspartner
  • Vollmachten
  • Mietobjekt und Zubehör
  • Stellplatz und Tiefgarage
  • Energieausweis
  • Kaution und Mietbürgschaft
  • Mietgebrauch und Hausordnung
  • Klauseln
  • Digitaler Mietvertrag
  • Widerrufsrecht

Mietbeginn und Wohnungsübergabe

  • Protokoll
  • Vertragsgemäßer Zustand
  • Besonderheiten bei direkter Weitervermietung
  • Absprache zwischen Vor- und Nachmieter

Termine
21.01.2025 - Online
Webinar
Mit RA Thomas Poppendieck
23.04.2025 - Online
Webinar
Mit RA Thomas Poppendieck
 

Psychisch kranke & verhaltensauffällige Mieter

- rechtliche Hinweise und praktische Hilfen

Termine

22.01.2025 - Online
04.06.2025 - Online
20.08.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt

Hilfsangebote und Ansprechpartner

  • Sozialpsychiatrischer Dienst
  • Gesundheitsamt
  • Soziale Einrichtungen
  • Vereine

Betreuung psychisch kranker Mieter

  • Psychisch-Kranken-Gesetz (PsychKG)
  • Betreuungsrecht in der Praxis

Abmahnen und kündigen

  • Empfänger
  • Gründe
  • Probleme

Klagen

  • Einrichtung einer Betreuung
  • Unterlassung
  • Kündigung & Räumung
  • Problem Härtefall
  • Urteile

Termine
22.01.2025 - Online
Webinar
Mit RA Thomas Poppendieck
04.06.2025 - Online
Webinar
Mit RA Thomas Poppendieck
20.08.2025 - Online
Webinar
Mit RA Thomas Poppendieck
 

Inhalt

Neues zur Mieterhöhung

  • Mietspiegelreformgesetz / Mietspiegelpflicht
  • Neue BGH-Entscheidungen

Mieterhöhung bei preisfreiem Wohnraum § 558 ff. BGB

  • Ortsübliche Vergleichsmiete
  • Kappungsgrenze, Jahresfrist
  • Besondere Fälle (Inklusivmiete, Mietzuschläge, Mietereinbauten)
  • Reaktionsmöglichkeiten des Mieters - Aktionsmöglichkeiten des Vermieters

Mietpreisbremse

  • Anwendungsbereich und Ausnahmen
  • (Vorvertragliche) Auskunftspflichten
  • Rechtsfolgen und Risiken

Mieterhöhung bei Modernisierung § 559 BGB

  • Voraussetzungen
  • Kombinationsmöglichkeiten

Mieterhöhungsvereinbarungen gem. § 557 BGB


Staffel- und Indexmiete

Termine
22.01.2025 - Online
Webinar
Mit RA Henry Naeve
04.03.2025 - Online
Webinar
Mit RA Henry Naeve
26.06.2025 - Online
Webinar
Mit RA Henry Naeve
 

Stress lass nach…

- Entspannt & leistungsfähig im Vermietungsalltag

Termine

22.01.2025 - Online
20.03.2025 - Online
26.05.2025 - Online
21.08.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt

Grundlagen von Stress

  • Begriffsbestimmungen
  • Entstehung von Stress
  • Positiver vs. negativer Stress
  • Körper & Geist im Zusammenspiel

Analyse individueller Stressanfälligkeit

  • Messung des eigenen Stresslevels
  • Stressoren, Stressverstärker und Stressreaktion
  • Stresssymptome und Warnsignale

Stressbewältigungskompetenzen

  • Modelle und Techniken zur Senkung des Stressniveaus
  • Entspannungsmethoden
  • Langfristige Strategien zur Stressprävention

Digitaler Stress

  • Entstehung von digitalem Stress
  • Digitale Stressoren und neue Belastungsfaktoren
  • Selbstregulation und Umgang mit digitaler Überlastung

Beispielfälle von Stressfaktoren aus der Vermietungs- und Verwaltungspraxis

Termine
22.01.2025 - Online
Webinar
Mit Marvin Wieckhorst
20.03.2025 - Online
Webinar
Mit Marvin Wieckhorst
26.05.2025 - Online
Webinar
Mit Marvin Wieckhorst
21.08.2025 - Online
Webinar
Mit Marvin Wieckhorst
 

Next Level: Moderne Kundenorientierung

– wie Sie Ihre Mieter heute begeistern!

Termine

23.01.2025 - Online
27.02.2025 - Online
14.05.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Heutige Herausforderungen im Mieterkontakt
  • Innere Einstellung und Haltung
  • Wahrnehmung von Bedürfnissen, Erwartungshaltungen und Motiven
  • Wertschätzung als Erfolgsfaktor
  • Effektive Techniken der Gesprächsführung
  • Lösungsorientiert denken, handeln und sprechen
  • Grenzen wirkungsvoll setzen und argumentieren
  • Gewinnender Umgang mit Beschwerden und Online-Feedback
  • Fallbeispiele aus der Vermietungspraxis
Termine
23.01.2025 - Online
Webinar
Mit M.Sc. Alexander von Kiedrowski
27.02.2025 - Online
Webinar
Mit M.Sc. Alexander von Kiedrowski
14.05.2025 - Online
Webinar
Mit M.Sc. Alexander von Kiedrowski
 

Termine

27.01.2025 - Online
04.04.2025 - Online
27.06.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt

Grundlagen

  • Hintergrund
  • Systematik


Anwendungsbereich

  • Wohngebäude
  • Nichtwohngebäude
  • Zeitliche Anwendbarkeit


Kostenaufteilung

  • Versorgerinformationen
  • Spezifischer CO₂-Ausstoß
  • Aufteilungsquote
  • Privilegierungen


Heizkostenabrechnung

  • Pflichtangaben
  • Kürzungsrecht


Rechte des Mieters

  • Erstattungsanspruch
  • Belegeinsicht
Termine
27.01.2025 - Online
Webinar
Mit Philipp Lee, LL.M.
04.04.2025 - Online
Webinar
Mit Philipp Lee, LL.M.
27.06.2025 - Online
Webinar
Mit Philipp Lee, LL.M.
 

Aktuelles Mietrecht: Neues vom Gericht

- BGH und Instanzgerichte in der Verwaltungspraxis

Termine

27.01.2025 - Online
24.03.2025 - Online
25.08.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt

Alle folgenden Punkte werden unter Berücksichtigung der neuesten Rechtsprechung des BGH und der Instanzgerichte erörtert.

  • Abschluss des Mietvertrags
  • Wirksamkeit von Klauseln
  • Minderungs- und Zurückbehaltungsrechte, Instandsetzungsansprüche des Mieters
  • Gebrauchsrechte des Mieters, Schadensersatzansprüche des Vermieters
  • Betriebskostenrecht, Anforderungen an die Abrechnung und Belegeinsicht bei Einwendungen gegen die Betriebskostenabrechnung
  • Modernisierung: Duldung und Mieterhöhung
  • Ankündigung und Umsetzung von Modernisierungen
  • Fristlose und fristgemäße Kündigung
  • Abwicklung des Mietverhältnisses, Kautionszahlung
  • Anforderungen bei Gewerbemietverträgen
Termine
27.01.2025 - Online
Webinar
Mit RiAG Dr. Matthias Meyer-Abich
24.03.2025 - Online
Webinar
Mit RiAG Dr. Matthias Meyer-Abich
25.08.2025 - Online
Webinar
Mit RiAG Dr. Matthias Meyer-Abich
 

Abmahnung & Kündigung:

Das Mietverhältnis rechtssicher beenden

Termine

28.01.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt

Allgemeines zur Abmahnung und Kündigung

  • Verhältnis
  • Erklärung
  • Formalia
  • Begründung
  • Zugang / Zustellung

Kündigungsgründe

  • Maßstab fristlose und ordentliche Kündigung
  • Falsche Selbstauskunft
  • Zahlungsverzug der Kaution
  • Zahlungsverzug der Miete
  • Betriebskostenrückstände / Betriebskostensaldo
  • Gefährdung der Mietsache
  • Drogenhandel / Plantage
  • Untervermietung ohne Erlaubnis
  • Tierhaltung
  • Störung des Hausfriedens durch Lärm
  • Psychisch erkrankte Mieter
  • Verwehrter Wohnungszutritt

Abwicklung

  • Künftige Räumung
  • Nachträgliche Unwirksamkeit der Kündigung
  • Stillschweigende Verlängerung des Mietverhältnisses
  • Härtegründe / Widerspruch des Mieters
  • Gerichtliche Räumungsfrist

Termine
28.01.2025 - Online
Webinar
Mit Alessandro Gullo
 

Bürgergeld, Wohngeld & Co.

- Umgang mit Sozialleistungsempfängern in der Vermietungspraxis

Termine

28.01.2025 - Online
10.04.2025 - Online
24.06.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt

Bürgergeld

  • Grundlegende Ziele und Auswirkungen der aktuellen gesetzlichen Vorgaben
  • Sanktionen und Zahlungseinstellungen des Amtes
  • Neuregelungen für die Kosten der Unterkunft
  • Neue Grenzen beim Schonvermögen
  • Angemessenheit von Miete und Betriebskosten
  • Betriebskostenabrechnung: Umgang mit Nachzahlungen
  • Zusammenarbeit mit Jobcenter und Sozialamt
  • Kommunikation und Datenschutz

Wohngeld

  • Grundlegende Ziele und Auswirkungen der aktuellen gesetzlichen Vorgaben
  • Leistungsumfang und Anspruchsinhaber

Neueste Rechtsprechung

Termine
28.01.2025 - Online
Webinar
Mit RA Thomas Poppendieck
10.04.2025 - Online
Webinar
Mit RA Thomas Poppendieck
24.06.2025 - Online
Webinar
Mit RA Thomas Poppendieck
 

Balkonkraftwerk-Boom

- Genehmigung & Betrieb aus Vermietersicht

Termine

29.01.2025 - Online
05.03.2025 - Online
15.07.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt

Balkonkraftwerke – rechtlicher Rahmen

  • Mietrecht
  • Solarpaket 1
  • Weitere Rechtsgebiete

Erlaubniserteilung für Installation und Betrieb

  • Genehmigung und Voraussetzungen
  • Verkehrssicherungspflicht
  • Haftungsfragen
  • Versicherungsfragen
  • Rückbau- und Kautionsanspruch
  • Unterlassungsanspruch
  • Entfernung und Beseitigung

Rechtsprechung und Auswirkung auf die Verwaltungspraxis

Muster für ein aktuelles Vereinbarungsschreiben

Termine
29.01.2025 - Online
Webinar
Mit RAin Marai Schlatermund
05.03.2025 - Online
Webinar
Mit RAin Marai Schlatermund
15.07.2025 - Online
Webinar
Mit RAin Marai Schlatermund
 

Eigentümerversammlung:

Vor Ort & virtuell rechtssicher durchführen!

Termine

29.01.2025 - Online
22.05.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Rechtliche Ausgangslage
    • Grundsätze der Präsenzversammlung
    • Zulässigkeit der hybriden Eigentümerversammlung
    • Die Online-Versammlung
  • Digitale Eigentümerversammlung
    • Übergangsfrist für Präsenzversammlungen
    • Beschluss zur Einführung der virtuellen Versammlung
    • Verfahrensregelungen
    • Regelungen in der Gemeinschaftsordnung
    • Praktische Umsetzung durch den Verwalter
  • Praktische Erfahrungen mit den Änderungen der WEG-Reform
  • Vorbereitung
    • Anforderungen an die Tagesordnung
    • Ergänzung der Tagesordnung
    • Bestimmungen zur Einladung, erforderliche Unterlagen
    • Vorformulierung von Beschlussanträgen
    • Teilnahmerechte, Vollmachten
  • Durchführung
    • Jahresabrechnung, Wirtschaftsplan, Vermögensbericht
    • Gestaltung von Beschlussvorlagen
    • Ordnungsgemäße Beschlussfassung
    • Fehler, die zu einer Anfechtbarkeit von Beschlüssen führen können
  • Nachbereitung
    • Protokoll
    • Protokollfehler und -berichtigung
    • Beschlusssammlung
Termine
29.01.2025 - Online
Webinar
Mit RA Harald Krüger
22.05.2025 - Online
Webinar
Mit RA Harald Krüger
 

Modernes Arbeiten: Effektiv & effizient!

Zeitmanagement, Organisation und digitale Tools

Termine

30.01.2025 - Online
04.03.2025 - Online
10.04.2025 - Online
22.05.2025 - Online
26.06.2025 - Online
12.08.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Persönlicher Arbeitsstil und Reflexion stressverursachender Situationen
  • Organisation des Arbeitsplatzes
  • Methoden für effektives Zeitmanagement
  • Techniken für Planung und Disziplin
  • Strategien zur Stressbewältigung
  • Integration von Künstlicher Intelligenz und digitaler Tools im Arbeitsalltag
Termine
30.01.2025 - Online
Webinar
Mit M.A. David Doogue
04.03.2025 - Online
Webinar
Mit M.A. David Doogue
10.04.2025 - Online
Webinar
Mit M.A. David Doogue
22.05.2025 - Online
Webinar
Mit M.A. David Doogue
26.06.2025 - Online
Webinar
Mit M.A. David Doogue
12.08.2025 - Online
Webinar
Mit M.A. David Doogue
 

Die Kautions-Fragen

- Anlegen, Aufrechnen, Abrechnen

Termine

30.01.2025 - Online
14.05.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Gesetzliche und vertragliche Regelungen zur Mietsicherheit
  • Arten von Mietsicherheiten
  • Zahlung der Mietsicherheit; Ratenzahlung und Zurückbehaltungsrecht
  • Kündigung wegen Nichtzahlung der Kaution
  • Anlage der Kaution
  • Kaution im laufenden Mietverhältnis
  • Abwohnen der Kaution
  • Kaution nach Mietende; Abrechnung
  • Befriedigung aus der Kaution
  • Aufrechnung; streitige und verjährte Ansprüche
  • Sonderfall: geförderter Wohnraum
Termine
30.01.2025 - Online
Webinar
Mit RA Henry Naeve
14.05.2025 - Online
Webinar
Mit RA Henry Naeve
 

KI & ChatGPT

- rechtlicher Rahmen für den Einsatz in der Immobilienwirtschaft

Termine

30.01.2025 - Online
06.03.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Basics: KI-Recht für die Immobilienwirtschaft
  • Aktuelle und geplante Gesetzgebung auf nationaler und EU-Ebene
  • Rechtliche Risiken beim Einsatz von KI und ChatGPT
  • Datenschutzrechtliche Herausforderungen
  • Verarbeitung personenbezogener Daten durch KI-Systeme
  • Haftungsfragen und KI-Output
  • Arbeitsrecht und ethische Aspekte beim Einsatz von KI
  • Handlungsempfehlungen und Lösungsansätze für Immobilienunternehmen
Termine
30.01.2025 - Online
Webinar
Mit RA Thomas Poppendieck
06.03.2025 - Online
Webinar
Mit RA Thomas Poppendieck
 

Inhalt
    Selbstsicherheit in der Kommunikation
    • Äußere und innere Haltung
    • Selbstbewusstsein mit Mimik, Gestik und Stimme vermitteln
    • Körpersprachliche Signale richtig deuten
    • Selbst- und Fremdwahrnehmung

    Klare, positive und leicht verständliche Kommunikation
    • Rhetorische Helfer
    • Methoden der Redegewandtheit
    • Storytelling

    Souveränes Auftreten in kritischen Situationen
    • Schlagfertigkeitstechniken
    • Blockaden überwinden
    • Gespräche entschärfen
Termine
04.02.2025 - Online
Webinar
Mit M.A. David Doogue
13.05.2025 - Online
Webinar
Mit M.A. David Doogue
15.07.2025 - Online
Webinar
Mit M.A. David Doogue
 

Öffentlich geförderter Wohnraum

- Belegungs- und Preisbindung in der Praxis

Termine

05.02.2025 - Online
24.04.2025 - Online
11.06.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt

Rechtliche Grundlagen

  • Wohnraumförderungsgesetz, Wohnungsbindungsgesetz, II. Berechnungsverordnung, Länderprogramme usw.

Zulässige Miethöhe

  • Prinzip der Kostenmiete
  • Mieterhöhungsverfahren
  • Modernisierungsmaßnahme

Belegungsbindungen

  • Wohnberechtigungsschein und Einkommensgrenzen
  • Dringlichkeitsschein (besonderer Wohnbedarf)
  • Umgang mit „Fehlbelegung“
  • Regeln für den Mieterwechsel
  • Sonderregelungen für spezielle Gruppen oder Gebiete mit erhöhtem Wohnungsbedarf

Beginn und Ende der Eigenschaft „öffentlich gefördert“

  • Neubau, Kauf oder Erwerb von Belegungsrechten
  • Planmäßige oder vorzeitige Rückzahlung der Darlehen
  • Übergangsbestimmungen zum Auslaufen der Bindungen

Termine
05.02.2025 - Online
Webinar
Mit RA Thomas Poppendieck
24.04.2025 - Online
Webinar
Mit RA Thomas Poppendieck
11.06.2025 - Online
Webinar
Mit RA Thomas Poppendieck
 

Modernisierungs-Muster

- Vermieter-Vorlagen und Anwendungsempfehlungen

Termine

05.02.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt

    Ankündigungsschreiben

  • Gegenrechte Mieter und Vermieterantworten
  • Mieterhöhungsschreiben

  • Gegenrechte Mieter und Vermieterantworten
  • Modernisierungsvereinbarung

  • Belehrung über Widerruf
  • Konkrete Fragen zu Ihren Mustern

Termine
05.02.2025 - Online
Webinar
Mit RA Harald Krüger
 

Streitfall Schimmel:

Rechtliches Vorgehen & praktische Handhabe

Termine

06.02.2025 - Online
27.03.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Feuchtigkeit und Schimmel: Rechtliches Wissen zur Einordnung der Situation
  • Heizen, Lüften und Toleranzgrenzen bei Raumtemperaturen
  • Umgang mit unvernünftigem / vertragswidrigem Wohnverhalten
  • Mietmängel
  • Mietminderung
  • Schadensersatz
  • Zurückbehaltungsrecht
  • Beweislast/Dokumentation
  • Wiederherstellung
  • Abwehr unberechtigter und überhöhter Forderungen
  • Aktuelle Rechtsprechung
Termine
06.02.2025 - Online
Webinar
Mit RAin Marai Schlatermund
27.03.2025 - Online
Webinar
Mit RAin Marai Schlatermund
 

Der Hausmeister: Kompetent & konsequent

- täglicher Kampf um Sicherheit und Sauberkeit

Termine

06.02.2025 - Online
03.04.2025 - Online
25.06.2025 - Online
21.08.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Umgang mit typischen Problemfällen aus dem Tagesgeschäft der örtlichen Hausverwaltung
  • Inhalte und Durchsetzung der Hausordnung in der Praxis
  • Umgang mit Mieterbeschwerden
  • Erfahrungsaustauch und Einbringung eigener Praxis-Fälle
Termine
06.02.2025 - Online
Webinar
Mit Dipl. Volkswirt Ulrich Stallmann
03.04.2025 - Online
Webinar
Mit Dipl. Volkswirt Ulrich Stallmann
25.06.2025 - Online
Webinar
Mit Dipl. Volkswirt Ulrich Stallmann
21.08.2025 - Online
Webinar
Mit Dipl. Volkswirt Ulrich Stallmann
 

Wärmepumpen: Rechtlicher Überblick für die praktische Umsetzung

- GEG, Bundes-Förderung, Mietrecht und Heizkostenabrechnung

Termine

07.02.2025 - Online
23.06.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt

Wärmepumpen im GEG

Einstieg in Förderung nach BEG EM

Öffentliches Bau- und Energierecht für Wärmepumpen

Wärmepumpen im Modernisierungsrecht

Betreiberpflichten für Wärmepumpen

Wärmepumpen in der Heizkostenabrechnung

Termine
07.02.2025 - Online
Webinar
Mit Philipp Lee, LL.M.
23.06.2025 - Online
Webinar
Mit Philipp Lee, LL.M.
 

Betriebskosten & Heizkosten 2025: Aktuelle Praxisfragen

- Neu: Gesetze, Verordnungen, Rechtsprechung

Termine

10.02.2025 - Online
14.03.2025 - Online
09.05.2025 - Online
04.07.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt

Betriebskostenrecht

  • Wegfall des Kabelprivilegs
  • Neue (KI-) Technologien
  • Formelle Abrechnungsfehler
  • Elektronische Belegeinsicht

Heizkostenrecht

  • Prüfung und Optimierung von Bestandsheizungen
  • Basiswissen CO2-Kostenaufteilungsgesetz

Termine
10.02.2025 - Online
Webinar
Mit Philipp Lee, LL.M.
14.03.2025 - Online
Webinar
Mit Philipp Lee, LL.M.
09.05.2025 - Online
Webinar
Mit Philipp Lee, LL.M.
04.07.2025 - Online
Webinar
Mit Philipp Lee, LL.M.
 

Abnahme & Übergabe leicht gemacht

- Rechtssicherheit für Praktiker vor Ort

Termine

10.02.2025 - Hamburg
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Schönheitsreparaturen nach neuester Rechtsprechung
  • Übertragung auf die Mieter; wirksame und unwirksame Klauseln
  • Wohnungsübergabe- und Wohnungsabnahmeprotokolle
  • Ansprüche bei Verschlechterung der Mietsache
  • Rückbaupflichten und Nebenarbeiten
  • Schadensersatz
  • Ansprüche bei verspäteter Rückgabe der Mietsache
Termine
10.02.2025 - Hamburg
Hotel Hafen Hamburg
Mit RA Thomas Poppendieck
 

Praxiswissen Technik für die kaufmännische Wohnungsverwaltung

- Bautechnik & Haustechnik einfach erklärt!

Termine

11.02.2025 - Online
19.05.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt

Bautechnik

  • Wesentliche Bauteile des Gebäudes
  • Baujahre und störungsanfällige Bauteile
  • Lebensdauerangaben und ihre Aussagekraft
  • Energetische Anforderungen


Haustechnik

  • Wohnung als technisches Produkt: Heizungstechnik, Warmwasserbereitung, Lüftung etc.
  • Installationen und Anlagen
  • Heizungsplanung und Heizungsoptimierung
  • Gebäudeautomation
  • Aktuelles und Trends


Typische Schäden erkennen und Mängel einschätzen

  • Außenwände und Dächer
  • Balkone und Decken
  • Fenster und Türen
  • Heizkörper und Rohrleitungen
  • Haustechnische Anlagen
  • Probleme und Schwachstellen
  • Maßnahmen zur Beseitigung

 

Termine
11.02.2025 - Online
Webinar
Mit M.Sc. Christian Grote
19.05.2025 - Online
Webinar
Mit M.Sc. Christian Grote
 

Inhalt

Heizungstechnik für die Vermietungspraxis

  • Aufbau und Bestandteile einer Heizungsanlage
  • Arten und Funktionsweisen von Wärmeerzeugern
  • Funktionsweise/Regelung von Heizungsanlagen im Betrieb
  • Kostenfaktoren und Einsparpotenziale

Klimaschutz

  • Reduzierung des Primärenergiebedarfs
  • Umstellung auf regenerative Energien

Heizungstechnik der Zukunft

  • Nah-/Fernwärmenetze
  • Wärmepumpe
  • Solarheizung
  • Wasserstoff

Exkurs

  • Gebäudeautomation
  • Smart Home
Termine
11.02.2025 - Online
Webinar
Mit M.Sc. Christian Grote
19.05.2025 - Online
Webinar
Mit M.Sc. Christian Grote
 

Gewerbeflächen vermieten - fehlerfrei und verbindlich

- Vertragsgestaltung, Schadensfälle und Lösungen

Termine

18.02.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt

Abgrenzung Wohnraummiete

  • Vermietung an juristische Personen
  • gewerbliche Weitervermietung
  • Mischmietverhältnisse

Anwendbare Vorschriften des Mietrechts bei Gewerberaum

Anforderungen an wirksame Befristungs- und Änderungsvereinbarungen

Vertragsgestaltung

  • zulässige Klauseln
  • notwendige Angaben

Fragen der Übergabe

  • Mietgegenstand
  • Wirksamkeit von Pönalen bei Verspätung
  • Abgrenzung Schadensersatz

Mögliche Regelungen zur Mieterhöhung

Umlage von Betriebskosten

Vertragsabwicklung und Ansprüche des Vermieters

  • Schönheitsreparaturen
  • Schadensersatz und Rückbau
Termine
18.02.2025 - Online
Webinar
Mit RiAG Dr. Matthias Meyer-Abich
 

Inhalt
  • Schönheitsreparaturen
    • Neuestes vom BGH
    • Wechselseitige Zahlungsansprüche
    • Voraussetzungen, Fälligkeit und Fristenpläne
    • Unrenoviert übergebene Wohnungen und die Folgen
    • Individuelle Regelungen
    • Unwirksame Übertragung
  • Vertragsabwicklung
    • Geschuldeter Zustand bei Rückgabe der Mieträume
    • Wohnungsabnahme und Schlüsselrückgabe
    • Rechtssichere Abnahme- und Übergabeprotokolle
    • Rückbaupflichten des Mieters
    • Aufrechnung und Verjährung
  • Schadensersatz
    • Abgrenzung von Schäden
    • Haftung und Zurechnung
    • Unterlassene oder unfachmännische Renovierung
    • Schadensberechnung
Termine
19.02.2025 - Online
Webinar
Mit RA Harald Krüger
12.05.2025 - Online
Webinar
Mit RA Harald Krüger
19.08.2025 - Online
Webinar
Mit RA Harald Krüger
 

Brennpunkt Treppenhaus

- Rechtliche Aspekte und immobilienwirtschaftliche Praxis

Termine

20.02.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Darstellung typischer Problemfälle der Treppenhausnutzung und -gestaltung
  • Ausführliche juristische Bewertung von realen Fällen aus dem Tagesgeschäft
  • Darstellung und Analyse von Meinungsverschiedenheiten mit den Mieter:innen im Zusammenhang mit der Treppenhausnutzung
  • Erfahrungsaustausch und Einbringung eigener Praxis-Fälle durch die Teilnehmenden
Termine
20.02.2025 - Online
Webinar
Mit Dipl. Volksw. Stallmann & RAin Schlatermund
 

Absagen & Nein sagen

- bestimmt, aber wertschätzend

Termine

20.02.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt

Gesprächsvorbereitung

  • Ziele und Haltung festlegen
  • Gesprächsleitfaden erstellen

Toolbox: Absagen & Nein sagen

  • Praxistaugliche Modelle im Überblick
  • Argumentationstechniken zur Unterstützung
  • Skills für wertschätzende und empathische Kommunikation
  • JA mit Bedingungen als Alternative
  • Umgang mit eskalierenden Gesprächen
  • Besonderheiten am Telefon

Gesprächsnachbereitung

  • Ausstieg aus schwierigen Situationen
  • Umgang mit moralischem Druck
  • Abgrenzstrategien

Fälle der Vermietungspraxis

  • Hartnäckigen Mietinteressent:innen dauerhaft absagen
  • Mietminderungsansprüche abwehren
  • Übermäßige Forderungen begegnen
  • Gespräche mit Mieter:innen beenden

Termine
20.02.2025 - Online
Webinar
Mit M.A. David Doogue
 

Inhalt
  • Aktuelle Rechtsprechung zum genossenschaftlichen Wohnen
  • Streitfälle beim Gleichbehandlungsgrundsatz
  • Vermietung an Nichtmitglieder
  • Mieter mit gesetzlicher Betreuung
  • Insolvenz eines Mitglieds
  • Tod eines Mitglieds
  • Ausschluss eines Mitglieds
Termine
25.02.2025 - Online
Webinar
Mit RAin Marai Schlatermund
 

Behinderten- und altersgerechter Umbau

- mietrechtlicher Umgang & praktische Tipps

Termine

26.02.2025 - Online
26.05.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Grundsätze barrierefreien Wohnens
  • Wohnbedürfnisse älterer Mieter:innen
  • Besondere Anforderungen von Menschen mit Behinderung
  • Maßnahmen zum barrierefreien Umbau des Wohnraums
  • Rechte von Mieter:innen
  • Versagung der Zustimmung zu mieterseitigen Maßnahmen
  • Finanzierungs- und Fördermöglichkeiten
  • Mietrechtliche Bindungen der Förderung
  • Einbeziehung von Hilfs- und Serviceangeboten
  • Möglichkeiten der Vertragsgestaltung
Termine
26.02.2025 - Online
Webinar
Mit RA Thomas Poppendieck
26.05.2025 - Online
Webinar
Mit RA Thomas Poppendieck
 

Live-Demo: Das gerichtliche Mahnverfahren im Mietrecht

- Ihre Anleitung zum Kosten sparen bei Zahlungsrückständen

Termine

26.02.2025 - Online
14.05.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
    Das gerichtliche Mahnverfahren
    • Vor- und Nachteile
    • Einsatzfelder und Kosten
    • Vorbereitung des Antrages
    • Aufbau des Antrages
    • Antragsprozess – Schritt für Schritt per Live-Demo
    • Tipps & Tricks zur Anwendung
    • Fallbeispiele in der Live-Demo
Termine
26.02.2025 - Online
Webinar
Mit RA Henry Naeve
14.05.2025 - Online
Webinar
Mit RA Henry Naeve
 

Crashkurs Betriebskosten

- alles, was Sie für die Abrechnung wissen müssen

Termine

03.03.2025 - Hamburg
03.04.2025 - Dresden
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Definition der Betriebskosten, Abgrenzung zu anderen Bewirtschaftungskosten
  • Betriebs- und Heizkosten und ihre Spezifika im Überblick
  • Vereinbarung und Umlage von Betriebskosten
  • Anforderungen an die Ordnungsmäßigkeit der Betriebskostenabrechnung
  • Prüfungs- und Belegeinsichtsrechte des Mieters
Termine
03.03.2025 - Hamburg
AMERON Hamburg Hotel Speicherstadt
Mit RA Henry Naeve
03.04.2025 - Dresden
Hotel Elbflorenz Dresden
Mit RA Henry Naeve
 

Aktuelle Rechtsprechung zum Modernisierungsrecht

- Wie Vermieter Fehler und Fallstricke vermeiden können

Termine

07.03.2025 - Online
02.06.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Voraussetzungen einer Modernisierung
  • Modernisierungstatbestände
  • Wichtige Formalien bei Ankündigung und Erhöhung
  • Mieterrechte
  • Modernisierungskosten
Termine
07.03.2025 - Online
Webinar
Mit Philipp Lee, LL.M.
02.06.2025 - Online
Webinar
Mit Philipp Lee, LL.M.
 

Update: Datenschutz für Datenschutzbeauftragte

- Gesetzgebung, Rechtsprechung und Aufsichtsbehörden

Termine

10.03.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Überblick und Neuerungen des Datenschutzrechts (Gesetze, Verordnungen, Urteile)
  • Informations- und Auskunftspflichten des Unternehmens
  • Sensibler und rechtssicherer Umgang mit den gängigen kundenbezogenen Daten der Immobilienwirtschaft
  • Interne Bedeutung des Datenschutzes
  • Technische und organisatorische Anforderungen in der Umsetzung in Ihrem Unternehmen
  • Typische Fehlerrisiken und Folgen von Verstößen
  • Rechtssicheres Vorgehen bei Datenschutzverletzungen
  • Reaktionsweise bei Prüfung durch Datenschutzaufsicht
  • Erfahrungswerte aus Praxis und Rechtsprechung
Termine
10.03.2025 - Online
Webinar
Mit RA Thomas Poppendieck
 

ChatGPT Masterclass

- Nutzung für fortgeschrittene Immo-User

Termine

12.03.2025 - Online
07.04.2025 - Online
05.06.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Open AI Update und Trends
  • Produktive Einsatzfelder von KI in der Immobilienwirtschaft
  • Advanced Prompting
  • Custom GPTs und GPT Store
  • Datenanalyse mit ChatGPT
  • Kreative Leistungen mit DALL-E-3
  • Onboarding und Kommunikation: Tipps zur Unternehmenseinführung
Termine
12.03.2025 - Online
Webinar
Mit M.Sc. Alexander von Kiedrowski
07.04.2025 - Online
Webinar
Mit M.Sc. Alexander von Kiedrowski
05.06.2025 - Online
Webinar
Mit M.Sc. Alexander von Kiedrowski
 

Praxis-Training: Gesprächsführung & Rhetorik

- konstruktiv, wertschätzend & selbstbewusst

Termine

13.03.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt

Kundenzentriertes Verhalten

  • Positive Grundhaltung
  • Innere Abgrenzung, Selbst- und Fremdbild
  • Selbstsicherheit, Selbstbewusstsein und professionelle Freundlichkeit
  • Grenzen im Kundenkontakt

Kommunikations-Kompetenz

  • Sympathie wecken und Empathie zeigen
  • Aktives Zuhören - Bedarfe erfragen und verstehen
  • Verständlich und einfach formulieren
  • Souveränität und Schlagfertigkeit
  • Werkzeuge, um Angst und Stress vor unangenehmen Gesprächen abzubauen
  • Lösungsorientierte Gesprächsführung

Beschwerden und Konflikte

  • Chance annehmen
  • Emotionen und Eskalation
  • Grundregeln und Vorgehen
  • Verhandlungstechniken nutzen im Konfliktfall

Gesprächssimulationen und Praxisfälle aus der Vermietungspraxis

Termine
13.03.2025 - Online
Webinar
Mit M.A. David Doogue
 

Schadensersatz bei Wohnungsrückgabe?

Ihre Ansprüche beim Mieterwechsel

Termine

19.03.2025 - Online
24.04.2025 - Online
21.05.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt

Schadensersatz

  • Anspruchsgrundlagen
  • Vertragswidriger Gebrauch und Beschädigung
  • Nicht oder schlecht ausgeführte Schönheitsreparaturen
  • Höhe des Anspruchs
  • Abzug „neu für alt“

Schönheitsreparaturen

  • Ausführung durch Vermieter
  • Übertragung auf Mieter
  • Laufende Schönheitsrep.
  • Unwirksame (Alt-)Klauseln

Wohnungsabnahme

  • Feststellung von Schäden
  • Beurteilung der Dekoration
  • Inhalt, Funktion und Bedeutung des Abnahmeprotokolls
  • Beweismittel, Fotodokumentation, Schlüsselrückgabe

Beweis- und Prozessfragen

  • Beweis: Wer, was, wann, wie?

Schadensberechnung

  • Während und nach Mietzeit
  • Fiktive Schadensberechnung im Mietrecht

Verjährung der Ansprüche

  • Spezialregelung § 548 BGB
Termine
19.03.2025 - Online
Webinar
Mit RAin Marai Schlatermund
24.04.2025 - Online
Webinar
Mit RAin Marai Schlatermund
21.05.2025 - Online
Webinar
Mit RAin Marai Schlatermund
 

Besser schreiben

- präzise, verständlich, kundenorientiert - Briefe, E-Mails und Web-Texte

Termine

25.03.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt

Sprachliche Mittel

  • Klar, prägnant und verbindlich formulieren
  • Raus aus Phrasen, Floskeln und Bürokratendeutsch
  • Moderne Ansprache
  • No-Go's für Schreiben und Emails

Vom Gedanken zum wirkungsvollen Text

  • Texte sinnvoll und ansprechend aufbauen
  • Kunden aller Art sprachlich "abholen"
  • Infos schnell und überzeugend vermitteln
  • Einwänden und Beschwerden konstruktiv begegnen
  • Gut reagieren bei verbalen Angriffen und "Hass-Mails"
Termine
25.03.2025 - Online
Webinar
Mit M.A. phil. Udo Taubitz
 

Hausordnungs- und Nachbarschaftskonflikte

- Lärm, Gewalt und Aggressionen in der täglichen Praxis

Termine

26.03.2025 - Online
17.06.2025 - Online
12.08.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Analyse und Bearbeitung typischer Beschwerden aus dem Tagesgeschäft der Wohnungsverwaltung
  • Kritische Hinterfragung der geschilderten Probleme
  • Strategien zur Beendigung von Mietverhältnissen bei massiven Hausordnungs- und Vertragsverstößen
  • Sachgerechte und kundenorientierte Kommunikation bei Beschwerden und Konflikten
  • Erfahrungsaustauch und Einbringung eigener Praxis-Fälle
Termine
26.03.2025 - Online
Webinar
Mit Dipl. Volkswirt Ulrich Stallmann
17.06.2025 - Online
Webinar
Mit Dipl. Volkswirt Ulrich Stallmann
12.08.2025 - Online
Webinar
Mit Dipl. Volkswirt Ulrich Stallmann
 

Termine

27.03.2025 - Dresden
31.03.2025 - Hamburg
... sowie weitere Termine

Inhalt

Zustandekommen des Mietverhältnisses

  • Vertragsabschluss
  • Vertragsgestaltung
  • Mieterauskunft
  • Widerrufsrecht
  • Datenschutz


Rechte und Pflichten der Mietvertragsparteien

  • Mietzahlung
  • Gebrauchsüberlassung
  • Instandhaltung und -setzung
  • Modernisierung
  • Schönheitsreparaturen
  • Betriebskosten
  • Mieterhöhung


Störungen im Mietverhältnis

  • Mängel
  • Minderung
  • Schäden
  • Vertragswidriges Verhalten


Beendigung und Abwicklung des Mietverhältnisses

  • Ordentliche Kündigung
  • Fristlose Kündigung
  • Rückgabe der Mietsache
  • Schadensersatz
Termine
27.03.2025 - Dresden
Hotel Elbflorenz Dresden
Mit RA Thomas Poppendieck
31.03.2025 - Hamburg
Hotel Hafen Hamburg
Mit RA Thomas Poppendieck
 

Der Balkon

- was dürfen Mieter - und was nicht?

Termine

01.04.2025 - Online
04.06.2025 - Online
28.08.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Grenzen des vertraglichen Gebrauchs  
  • Mietvertragliche Regelungen und Hausordnung
  • Rechtliche Handlungsoptionen des Vermieters
  • Aktuelle Rechtsprechung zur Balkonnutzung
  • Praxisfälle der Teilnehmenden

 

Termine
01.04.2025 - Online
Webinar
Mit RAin Marai Schlatermund
04.06.2025 - Online
Webinar
Mit RAin Marai Schlatermund
28.08.2025 - Online
Webinar
Mit RAin Marai Schlatermund
 

Abnahme & Übergabe leicht gemacht

- Rechtssicherheit für Praktiker vor Ort

Termine

08.04.2025 - Online
09.07.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Schönheitsreparaturen nach neuester Rechtsprechung
  • Übertragung auf die Mieter; wirksame und unwirksame Klauseln
  • Wohnungsübergabe- und Wohnungsabnahmeprotokolle
  • Ansprüche bei Verschlechterung der Mietsache
  • Rückbaupflichten und Nebenarbeiten
  • Schadensersatz
  • Ansprüche bei verspäteter Rückgabe der Mietsache
Termine
08.04.2025 - Online
Webinar
Mit RA Thomas Poppendieck
09.07.2025 - Online
Webinar
Mit RA Thomas Poppendieck
 

Verschwunden, beschädigt, zurückgelassen

- Lösungen für Probleme mit ehemaligen Mietern

Termine

08.04.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Rechte des Vermieters bei verspäteter Rückgabe oder Rückgabe in nicht vertragsgemäßem Zustand
  • Umgang mit Rückbauverpflichtungen und Hinterlassenschaften des Mieters
  • Mietsicherheiten
  • Durchsetzung von Forderungen nach Vertragsende (Miete, Betriebskosten, Schadensersatz etc.)
  • Fortbestehendes Besitzrecht und mögliche Forderungen des Mieters
  • Personenermittlung und Öffentliche Zustellung
Termine
08.04.2025 - Online
Webinar
Mit RA Henry Naeve
 

Der Untermieter

- Tipps und rechtliches Know-how für den praktischen Umgang

Termine

15.04.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Rechte und Pflichten von Mieter und Vermietern bei der Untervermietung
  • Angaben des Untermieters
  • Meldepflicht
  • Unzumutbare Untervermietung
  • Untermietzuschlag
  • Widerruf der Genehmigung
  • Fall: Nicht genehmigte Untervermietung
  • Haftungsfragen
  • Praxisfälle
Termine
15.04.2025 - Online
Webinar
Mit RAin Marai Schlatermund
 

Crashkurs WEG-Recht

- Haftungsfallen, Jahresabrechnung, Eigentümerversammlung, bauliche Maßnahmen & Co. -

Termine

28.04.2025 - Hamburg
... sowie weitere Termine

Inhalt

Das neue WEG-Recht im Überblick

Verwalter & Beirat

  • Bestellung, Aufgaben
  • Rechte und Pflichten

Haftungsfallen für Verwalter

Jahresabrechnung, Wirtschaftsplan und Vermögensaufstellung

  • Rechenwerke
  • Verwalterwechsel
  • Rechnungslegung

Eigentümerversammlung

  • Präsenzversammlung und Onlineteilnahme
  • Beschlüsse
  • Vereinbarungen

Bauliche Veränderungen

  • Welche Mehrheiten sind erforderlich?
  • Neue Systematik

Termine
28.04.2025 - Hamburg
Hotel Hafen Hamburg
Mit RAin Dr. Melanie Kruse
 

Die Unterlassungsklage

- Vorstufe zur Kündigung?

Termine

29.04.2025 - Online
27.05.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt

Umgang mit Störungen im Mietverhältnis

  • Anlässe und Ansprüche
  • Mögliche Rechtsinstrumente
  • Abwägungskriterien

Unterlassungsanspruch und Unterlassungsklage

  • Rechtliche Voraussetzungen
  • Bedeutung der Abmahnung
  • Unterlassungserklärung
  • Ziele und Arten der Unterlassungsklage
  • Gerichtliches Verfahren
  • Rechtsfolgen
  • Kosten der Unterlassungsklage

Musterschreiben

  • Abmahnung
  • Unterlassungserklärung
  • Unterlassungsklage
Termine
29.04.2025 - Online
Webinar
Mit RAin Marai Schlatermund
27.05.2025 - Online
Webinar
Mit RAin Marai Schlatermund
 

Wenn die Meinungen auseinander gehen…

20 Kommunikations-Kniffe für unangenehme Situationen

Termine

30.04.2025 - Online
17.06.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Verständigungshürden und Konfliktursachen
  • Konflikten vorbeugen und sich auf Streitgespräche einstellen
  • Vertrauen in eigene Stärke, Grenzen und Emotionen im Griff
  • Smarter Umgang mit unterschiedlichen Interessen
  • Einfache Kommunikationshilfen für Ad-hoc-Situationen
  • Kommunikationshilfen für schwierige Gespräche
  • Verhandlungstechniken und Win-Win-Methodiken als Ausweg
  • Anwendung der Techniken anhand von Praxisfällen aus Vermietung und Verwaltung
Termine
30.04.2025 - Online
Webinar
Mit M.Sc. Alexander von Kiedrowski
17.06.2025 - Online
Webinar
Mit M.Sc. Alexander von Kiedrowski
 

Darf Ihr Mieter das – oder geht es zu weit?

Nutzungskonflikte und Grenzfälle des Mietgebrauchs

Termine

05.05.2025 - Hamburg
... sowie weitere Termine

Inhalt

Nutzungsrechte des Wohnraummieters, z.B.

  • Treppenhausgestaltung und –benutzung
  • Grillen (Garten und Balkon)
  • Umgang mit Messie-Syndrom
  • Bunte Anstriche
  • Tierhaltung
  • Rauchen, Regulierungsmöglichkeiten, Nutzungskonflikte
  • Cannabis: Konsum, Anbau und Vertrieb
  • Kinder- und Elternlärm
  • Untervermietung und Besucher

Umgang mit typischen Nutzungskonflikten, z.B.

  • Geräuschempfindliche Bodenbeläge
  • Häusliche Berufsausübung
  • Musizieren in der Wohnung
  • Waschen/Wäschetrocknung
  • Partylärm
  • Kamera im Treppenhaus
Termine
05.05.2025 - Hamburg
Empire Riverside Hotel
Mit RiAG Dr. Matthias Meyer-Abich
 

Gewerbeflächen vermieten - fehlerfrei und verbindlich

- Vertragsgestaltung, Schadensfälle und Lösungen

Termine

07.05.2025 - Hamburg
... sowie weitere Termine

Inhalt

Abgrenzung Wohnraummiete

  • Vermietung an juristische Personen
  • gewerbliche Weitervermietung
  • Mischmietverhältnisse

Anwendbare Vorschriften des Mietrechts bei Gewerberaum

Anforderungen an wirksame Befristungs- und Änderungsvereinbarungen

Vertragsgestaltung

  • zulässige Klauseln
  • notwendige Angaben

Fragen der Übergabe

  • Mietgegenstand
  • Wirksamkeit von Pönalen bei Verspätung
  • Abgrenzung Schadensersatz

Mögliche Regelungen zur Mieterhöhung

Umlage von Betriebskosten

Vertragsabwicklung und Ansprüche des Vermieters

  • Schönheitsreparaturen
  • Schadensersatz und Rückbau
Termine
07.05.2025 - Hamburg
Hotel Hafen Hamburg
Mit RiAG Dr. Matthias Meyer-Abich
 

Gesunde Führung: Positiv, wertschätzend, transparent

– Tools für ein motiviertes Team & leistungsstarke Mitarbeitende

Termine

08.05.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Zusammenhang von Führung, Stress und Gesundheit
  • Prinzipien eines gesunden Führungsverhaltens
  • Wertschätzende und motivierende Kommunikation
  • Achtsamkeit & Führung
  • Umgang mit Druck und Belastung
  • Rolle der Führungskraft in belastenden Arbeitssituationen
  • Erfolgsfaktoren in der Praxis
Termine
08.05.2025 - Online
Webinar
Mit Marvin Wieckhorst
 

Besser schreiben

- präzise, verständlich, kundenorientiert - Briefe, E-Mails und Web-Texte

Termine

12.05.2025 - Hamburg
... sowie weitere Termine

Inhalt

    Sprachliche Mittel
    • Klar, prägnant und verbindlich formulieren
    • Raus aus Phrasen, Floskeln und Bürokratendeutsch
    • Moderne Ansprache
    • No-Go's für Schreiben und Emails

    Vom Gedanken zum wirkungsvollen Text

    • Texte sinnvoll und ansprechend aufbauen
    • Kunden aller Art sprachlich "abholen"
    • Infos schnell und überzeugend vermitteln
    • Einwänden und Beschwerden konstruktiv begegnen
    • Gut reagieren bei verbalen Angriffen und "Hass-Mails"

Termine
12.05.2025 - Hamburg
Empire Riverside Hotel
Mit M.A. phil. Udo Taubitz
 

Der Tod, der Vermieter & das Nachlassgericht

- Was tun, wenn der Mieter stirbt?

Termine

14.05.2025 - Dresden
15.05.2025 - Hamburg
... sowie weitere Termine

Inhalt

Besonderheiten im Mietverhältnis

  • Eintrittsrechte nach dem Tod des Mieters
  • Sonderkündigungsrechte
  • Räumung
  • Vermieterpfandrecht
  • Vorgehensweise bei Ausschlagung der Erbschaft
  • Inanspruchnahme des Vermieters durch Rentenversicherung
  • Sonderfälle: Tod des Genossenschaftsmitglieds, Tod des ausländischen Mieters

Erb- und Nachlassrecht

  • Grundzüge des Erbrechts
  • Varianten der Erbfolge
  • Erbrecht des Staates/Fiskus
  • Erbenhaftung

Nachlasspflegschaft

  • Nachlasspflegschaft (Sicherungs- und Prozesspflegschaft)
  • Nachlasspflegschaft beantragen

Termine
14.05.2025 - Dresden
Hotel Elbflorenz Dresden
Mit RA Thomas Poppendieck
15.05.2025 - Hamburg
AMERON Hamburg Hotel Speicherstadt
Mit RA Thomas Poppendieck
 

Tatort Mietobjekt

- wenn's kriminell wird

Termine

15.05.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt

Kriminelle Mieter:innen

  • Mobbing und Belästigung der Nachbarn
  • Diebstahl, Einbruch und Sachbeschädigung im Haus
  • Prostitution und Drogen
  • Beleidigung und Tätlichkeit
  • Gefährliche Tiere
  • Fälle der Teilnehmenden

Rechtliche Folgen von Kriminalität im Haus

  • Auskunft und Zusammenarbeit mit der Polizei
  • Gewaltsames Eindringen in die Wohnung und Beschädigung des Mietobjektes

Videoüberwachung am oder im Mietshaus

Termine
15.05.2025 - Online
Webinar
Mit RAin Marai Schlatermund
 

Hauptperson Hausmeister

- Tipps und Wissen für Profis vor Ort

Termine

19.05.2025 - Hamburg
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Umgang mit typischen Problemfällen aus dem Tagesgeschäft der örtlichen Hausverwaltung
  • Inhalte und Durchsetzung der Hausordnung in der Praxis
  • Umgang mit unzufriedenen oder aggressiven Mietern
  • Umgang mit Forderungen oder Beschwerden von Mietern
  • Verkehrssicherungspflichten bei Mieterwechseln
  • Erfahrungsaustausch und Einbringung eigener Praxis-Fälle
Termine
19.05.2025 - Hamburg
Hotel Hafen Hamburg
Mit Dipl. Volkswirt Ulrich Stallmann
 

Schreibwerkstatt – frischer Wind in Ihre Texte

Ihre schriftliche Mieterkommunikation auf dem Prüfstand

Termine

22.05.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt

Die Teilnehmenden bringen Texte mit, an denen wir im Webinar gemeinsam feilen.

Sprachliche Mittel

  • Klar, auf den Punkt und verständlich formulieren
  • Raus aus Phrasen, Floskeln und Bürokratendeutsch
  • Zeitgemäße Ansprache

Von der Botschaft zum wirkungsvollen Text

  • Texte sinnvoll aufbauen
  • Infos schnell und überzeugend rüberbringen
  • alte Textbausteine auffrischen
  • Redigier-Techniken für den Feinschliff

Ihre wohnungswirtschaftlichen Textbeispiele neu und wirkungsvoll formuliert

Termine
22.05.2025 - Online
Webinar
Mit M.A. phil. Udo Taubitz
 

Persönliche Entwicklung: So werden Sie besser!

- die eigenen Ressourcen erkennen und fördern

Termine

11.06.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Grundlagen der systematischen Potenzialanalyse
  • Bedeutung und Entstehung von Motivation und Volition
  • Einflussfaktoren in der beruflichen Praxis
  • Zusammenhang zu Persönlichkeit
  • Ziele erfolgreicher erreichen und innere Blockaden überwinden
  • Persönliche Vorhaben tief verankern
  • Techniken und Methoden zur Steigerung der des eigenen Antriebs
  • Techniken und Methoden zur Inspiration von Anderen
  • Praxisfälle und Erfahrungsaustausch
Termine
11.06.2025 - Online
Webinar
Mit Marvin Wieckhorst
 

Forderungsmanagement - das ganze Paket

- „Kurzer Prozess“ mit Mietrückständen & Co.

Termine

16.06.2025 - Hamburg
... sowie weitere Termine

Inhalt

Maßnahmen im Vorfeld

  • Vertragsgestaltung, Mieterauswahl und Mietsicherheiten

Außergerichtliche Maßnahmen

  • Verzug, Mahnung, Verjährung
  • Inbesitznahme (Selbsthilfe)
  • Ratenzahlung
  • Aufrechnung

Kündigung

  • Fristlos und ordentlich
  • Zahlungsverzug, unpünktliche Zahlung, Nichtzahlung von Kaution und Nebenkostennachzahlungen
  • Formalitäten, Zugang, Fehlervermeidung

Räumungs- und Zahlungsklage / Gerichtliches Mahnverfahren

  • Klageschrift/Mahnbescheid: Vor- und Nachteile, Aufbau, Beispiele, Tipps & Tricks

Zwangsvollstreckung (ZV)

  • Räumungsvollstreckung
  • „Berliner Räumung“
  • Forderungsvollstreckung

Termine
16.06.2025 - Hamburg
Hotel Hafen Hamburg
Mit RA Henry Naeve
 

Betriebskosten für Abrechnungsprofis

- aktuelle Rechtsprechung und neue Problemlösungen

Termine

30.06.2025 - Hamburg
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Neue Heizkostenverordnung
  • Umlagevereinbarungen
  • Umlagefähigkeit einzelner und neuer Kostenarten
  • Besonderheiten bei den Heizkosten
  • Fragen des Abrechnungszugangs
  • Bedeutung der Abrechnungsfrist
  • Anforderungen an die Betriebskostenabrechnung
  • Erläuterungspflichten
  • Kontrollrechte des Mieters
  • Einwendungsausschluss
  • Bindungswirkung der Abrechnung
  • Typische Probleme im Betriebskostenprozess
Termine
30.06.2025 - Hamburg
Empire Riverside Hotel
Mit RiAG Dr. Matthias Meyer-Abich
 

Krach im Mietrecht

- so beruhigen Sie die Situation im Mietshaus!

Termine

08.07.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
    Bestimmungen zur Nutzung der Wohnung
    • Grundsätze
    • Mietvertrag
    • Gesetzlicher Lärmschutz

      Lärmbelästigung als Störung des Mietverhältnisses
      • Fallgruppen der Lärmbelästigung von A bis Z
      • Rechtliche Einordnung durch die Gerichte
      • Rechte und Pflichten des Vermieters im Konfliktfall

        Rechtliches Instrumentarium
        • Ermahnung, Abmahnung, Kündigung
        • Unterlassungsklage
        • Schadensersatzanspruch
Termine
08.07.2025 - Online
Webinar
Mit RA Henry Naeve
 

Termine

10.07.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Arten baulicher Maßnahmen und deren Voraussetzungen in der Anwendung der neuen gesetzlichen Regelungen
  • Gesetzliche Regelungen zum Klimaschutz im Gebäudebereich
  • „Privilegierte Maßnahmen“
  • Vorbereitung von Beschlüssen
  • Beschlusskompetenzen bzgl. baulicher Maßnahmen und Kostenverteilung
  • Beschlussmuster als Arbeitshilfen
  • Dokumentationspflichten
Termine
10.07.2025 - Online
Webinar
Mit RAin Dr. Melanie Kruse
 

Messie-Wohnung: Verschmutzt, vermüllt, verwahrlost

- was, wenn die Wohnung im Chaos versinkt?

Termine

16.07.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Wohnungsdesorganisation: Auswirkungen, Ursachen und Folgen
  • Grenzen der Wohnungsnutzung – Beginn der Verwahrlosung
  • Praktischer Umgang mit Messies und Co.
  • Hilfsangebote und Ansprechpartner
  • Abmahnen und kündigen
  • Klagen
Termine
16.07.2025 - Online
Webinar
Mit RA Thomas Poppendieck
 

Fit @ Work

- gesunde Gewohnheiten für mehr Produktivität am Arbeitsplatz

Termine

06.08.2025 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Rahmenbedingungen für einen ergonomischen Arbeitsplatz & dynamisches Arbeiten
  • Körperliche und psychische Belastungen erkennen
  • Gute Gewohnheiten in den Arbeitsalltag integrieren
  • Bewegung im Beruf
  • Pausen und Auszeiten effektiv gestalten
  • Achtsamkeit am Arbeitsplatz
  • Aktivierungsübungen für jedes Niveau: Entspannung, Mobilisierung, Konzentration und Kreativität
Termine
06.08.2025 - Online
Webinar
Mit M.Sc. Alexander von Kiedrowski
 

Termine

Aktuell sind keine Termine geplant.
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Typische Auslöser für Team-Entwicklungs-Prozesse
  • Erfolgskonzept „Team“ – worum geht es?
    • Teamarbeit und Team-Entwicklungs-Zyklus
    • Erfolgsfaktoren / Stolpersteine
    • Unterschiedlichkeit als Chance und Herausforderung
  • Was bringt Teams weiter?
    • Teamführung: Aufgaben und Kompetenzen
    • Kommunikation und Feedback-Kultur
    • Konfliktklärung im Team
  • Team-Entwicklungs-Workshop
    • Erfolgreicher Einstieg
    • Praxisbewährte Übungen
    • Analyse-Konzepte zur Team-Entwicklung
    • Gestaltung des gemeinsamen Erlebnisses
    • Ergebnis-Sicherung und Umsetzung
  • Erfahrungsaustausch zu konkreten Fällen der Teilnehmenden
 

Führen und managen in der Immobilienwirtschaft

- Wirksam, authentisch, verantwortungsbewusst

Termine

Aktuell sind keine Termine geplant.
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Grundlagen der Führung
    • Reflexion des eigenen Führungsverhaltens
    • Führungskonzepte
  • Führungskompetenz entwickeln
    • Situative Führung
    • Individuelle Führungsstilanalyse
    • Führungsinstrumente
    • Steuerung und Entwicklung starker Teams
  • Veränderung aktiv gestalten
    • Führen in Veränderungsprozessen
    • Umgang mit Widerständen, Sorgen und Nöten der Mitarbeiter/innen
    • Umgang mit Konflikten in Change-Prozessen
  • Mitarbeiterbindung
    • Moderne Arbeitsmethoden
    • Flexibilität der Arbeitsbedingungen
 

Achtung: Beschwerde!

Professioneller Umgang mit Reklamationen und Unzufriedenheit

Termine

Aktuell sind keine Termine geplant.
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Die Beschwerde auch „zwischen den Zeilen“ lesen und verstehen
  • Einschätzung von Plausibilität und Wahrheitsgehalt
  • Professionelle und angemessene Reaktion auf die Beschwerde
  • Analyse der Beschwerdebearbeitung bzw. der Problemlösung
 

Barrierefreie Mieterkommunikation

- einfach verständlich sprechen und schreiben

Termine

Aktuell sind keine Termine geplant.
... sowie weitere Termine

Inhalt

Grundlagen einfacher Sprache

  • Fakten und Wissenswertes
  • Anwendungsgebiete

 

Einfache Sprache in der Vermietungspraxis verwenden

  • Allgemeine Tipps zur barrierefreien Kommunikation
  • Satzbau und Wortwahl für barrierefreie Texte
  • Leichte Sprache, einfache Sprache und bürgernahe Sprache im direkten Gespräch
  • Besonderheiten im telefonischen Gespräch

 

Klare, positive und leicht
verständliche Kommunikation

  • Rhetorische Helfer
  • Methoden der Redegewandtheit
  • Storytelling

 

Wohnungswirtschaftliche Praxisbeispiele, Übungen und Erfahrungsaustausch der Teilnehmenden

 

Schreibwerkstatt – frischer Wind in Ihre Texte

Ihre schriftliche Mieterkommunikation auf dem Prüfstand

Termine

Aktuell sind keine Termine geplant.
... sowie weitere Termine

Inhalt

Sprachliche Mittel

  • Klar, auf den Punkt und verständlich formulieren
  • Raus aus Phrasen, Floskeln und Bürokratendeutsch
  • Zeitgemäße Ansprache

 

Von der Botschaft zum wirkungsvollen Text

  • Texte sinnvoll aufbauen
  • Infos schnell und überzeugend rüberbringen
  • alte Textbausteine auffrischen
  • Redigier-Techniken für den Feinschliff

 

Ihre wohnungswirtschaftlichen Textbeispiele neu und wirkungsvoll formuliert

 

Schimmel-Management: Vom Alarm zur Lösung

- Muster, Werkzeuge & Erfolgsfaktoren

Termine

Aktuell sind keine Termine geplant.
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Toleranzgrenzen für die Raumtemperaturen
  • Winterwohnverhaltensregeln und ihre Kommunikation
  • Vorgehen bei unvernünftigem Heizverhalten
  • Vorsorge statt Nachsorge
  • Effizientes Vermieter-Verhalten beim Schimmel-Alarm
  • Vermieter im Einsatz vor Ort
  • Technisches Wissen zum Verständnis und zum Umgang mit der Schimmelproblematik
  • Rechtliches Wissen zur Einordnung der Situation
  • Erfolgreiche Minimierung des Schadens
 
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